Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Letícia Camilly Paula Melo

Letícia Camilly Paula Melo

São José,SC

Histórico profissional

Recepcionista/Telefonista

Clínica Optométrica Serraria
São José, SC
06.2025 - 09.2025
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Auxilio na captação de Leads para conversão, também auxilio nos criativos para campanhas pagas, postados nas redes sociais

Formação acadêmica

Auxiliar Administrativo

Master Qualificação Profissional
São José - SC
01.2020 - 03.2020

Habilidades e competências

  • Cortesia no atendimento ao público
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Compromisso em prestar atendimentos de qualidade
  • Agilidade no atendimento presencial e telefônico
  • Capacidade para trabalhar em equipe
  • Paciência para lidar com clientes difíceis
  • Organização de agendas e compromissos
  • Respeito no trato com o público ao telefone
  • Boa gestão do tempo para lidar com altas demandas
  • Familiaridade com sistemas de agendamento
  • Conhecimento básico de softwares de atendimento
  • Proatividade
  • Boa comunicação
  • Pontualidade
  • Vontade de atingir as metas
  • Disponibilidade de horários para cumprir as demandas

Linha do tempo

Recepcionista/Telefonista

Clínica Optométrica Serraria
06.2025 - 09.2025

Auxiliar Administrativo

Master Qualificação Profissional
01.2020 - 03.2020
Letícia Camilly Paula Melo