Oi, meu nome é
Luana Aparecida
Enfermeira
RJ,RJ
Visão geral
8
years of post-secondary education
Experiência profissional
R&LeventosRJ, RJ
Maître
2018.03 - Atual
Visão geral de trabalho
- Treinamento da equipe de garçons e garçonetes, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência do serviço.
- Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
- Atendimento das necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento dos índices de retorno ao restaurante.
- Organização da escala de funcionários, atuando para que o espaço sempre contasse com profissionais disponíveis no horário de funcionamento do estabelecimento.
- Supervisão das operações de serviço, garantindo um ambiente eficiente e acolhedor para os clientes.
- Orientação da equipe de funcionários sobre alterações no cardápio e mudanças de procedimento, mantendo a consistência e qualidade dos serviços oferecidos.
- Recepção de clientes, auxiliando na acomodação à mesa e sugerindo pratos do cardápio.
- Controle e reabastecimento do estoque, reduzindo desperdícios e melhorando a eficiência operacional.
- Planejamento e organização de eventos especiais e reservas de grupos, garantindo uma experiência positiva e memorável aos clientes.
- Gestão de eventos especiais, como casamentos e festas corporativas, garantindo que todas as solicitações fossem atendidas.
- Supervisão da limpeza e da decoração do restaurante, criando um ambiente atraente e agradável para os clientes.
- Controle das reposições de materiais e utensílios do salão, evitando desperdícios no orçamento do restaurante.
- c
Força Aérea brasileiraRio de Janeiro, Rio de Janeiro
Enfermeira intensivista
2017.09 - 2018.02 (5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Monitoramento e avaliação constante de comportamentos e condições dos pacientes, mantendo a equipe médica informada.
- Atendimento de pacientes em estado crítico, atentando para os sinais vitais e registrando alterações para acompanhamento médico.
- Assistência e suporte a pacientes em recuperação, auxiliando em casos de acidentes graves e portadores de condições crônicas.
- Cumprimento dos procedimentos, políticas e protocolos hospitalares, visando garantir a segurança do paciente.
- Atendimento emergencial de pacientes em estado crítico, prestando socorro com agilidade.
- Atuação junto à equipe médica na avaliação dos resultados do plano de atendimento dos pacientes, implementando ou ajustando intervenções.
Formação acadêmica
universidade castelo brancoRio de Janeiro, RJ
Bacharelado em Enfermagem from Terapia Intensiva
2010.01 - 2015.12 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Centro Universitário Celso LisboaRio de Janeiro, RJ
Pós Graduação from Terapia Intensiva e Emergência
2018.01 - 2019.01 (1 education.year_Label)
Faculdade NepugaRio de Janeiro, RJ
Pós Graduação from Enfermagem Estética
2019.06 - 2020.04 (10 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Capacidade de treinar novos colaboradores
- Comunicação atenciosa com o público
- Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Liderança para gerir equipes com alto desempenho
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Bom relacionamento com os funcionários
- Foco para alcançar as metas do estabelecimento
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Sensibilidade para perceber necessidades dos clientes
Linha do tempo
Faculdade Nepuga
Pós Graduação from Enfermagem Estética
2019.06 - 2020.04 (10 education.months_Label)
Maître
R&Leventos
2018.03 - Atual
Centro Universitário Celso Lisboa
Pós Graduação from Terapia Intensiva e Emergência
2018.01 - 2019.01 (1 education.year_Label)
Enfermeira intensivista
Força Aérea brasileira
2017.09 - 2018.02 (5 education.months_Label)
universidade castelo branco
Bacharelado em Enfermagem from Terapia Intensiva
2010.01 - 2015.12 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)