Treinamento da equipe de garçons e garçonetes, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência do serviço.
Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Atendimento das necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento dos índices de retorno ao restaurante.
Organização da escala de funcionários, atuando para que o espaço sempre contasse com profissionais disponíveis no horário de funcionamento do estabelecimento.
Supervisão das operações de serviço, garantindo um ambiente eficiente e acolhedor para os clientes.
Orientação da equipe de funcionários sobre alterações no cardápio e mudanças de procedimento, mantendo a consistência e qualidade dos serviços oferecidos.
Recepção de clientes, auxiliando na acomodação à mesa e sugerindo pratos do cardápio.
Controle e reabastecimento do estoque, reduzindo desperdícios e melhorando a eficiência operacional.
Planejamento e organização de eventos especiais e reservas de grupos, garantindo uma experiência positiva e memorável aos clientes.
Gestão de eventos especiais, como casamentos e festas corporativas, garantindo que todas as solicitações fossem atendidas.
Supervisão da limpeza e da decoração do restaurante, criando um ambiente atraente e agradável para os clientes.
Controle das reposições de materiais e utensílios do salão, evitando desperdícios no orçamento do restaurante.
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Força Aérea brasileira
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Enfermeira intensivista
09.2017 - 02.2018
Visão geral de trabalho
Monitoramento e avaliação constante de comportamentos e condições dos pacientes, mantendo a equipe médica informada.
Atendimento de pacientes em estado crítico, atentando para os sinais vitais e registrando alterações para acompanhamento médico.
Assistência e suporte a pacientes em recuperação, auxiliando em casos de acidentes graves e portadores de condições crônicas.
Cumprimento dos procedimentos, políticas e protocolos hospitalares, visando garantir a segurança do paciente.
Atendimento emergencial de pacientes em estado crítico, prestando socorro com agilidade.
Atuação junto à equipe médica na avaliação dos resultados do plano de atendimento dos pacientes, implementando ou ajustando intervenções.
Formação acadêmica
universidade castelo branco
Rio de Janeiro, RJ
Bacharelado em Enfermagem from Terapia Intensiva
01.2010 - 12.2015
Centro Universitário Celso Lisboa
Rio de Janeiro, RJ
Pós Graduação from Terapia Intensiva e Emergência
01.2018 - 01.2019
Faculdade Nepuga
Rio de Janeiro, RJ
Pós Graduação from Enfermagem Estética
06.2019 - 04.2020
Habilidades e competências
Capacidade para trabalhar sob pressão
Capacidade de treinar novos colaboradores
Comunicação atenciosa com o público
Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
Paciência ao lidar com clientes difíceis
Liderança para gerir equipes com alto desempenho
Comunicação eficaz com equipe e clientes
Bom relacionamento com os funcionários
Foco para alcançar as metas do estabelecimento
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Sensibilidade para perceber necessidades dos clientes
Gerente Geral em Secretaria Municipal de Assistência Social de Maricá – Casa de Acolhimento Monteiro Lobato e ZuleikaGerente Geral em Secretaria Municipal de Assistência Social de Maricá – Casa de Acolhimento Monteiro Lobato e Zuleika