Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Luana Aparecida

Enfermeira
RJ,RJ
Luana Aparecida

Visão geral

8
years of post-secondary education

Histórico profissional

R&Leventos
RJ, RJ

Maître
03.2018 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Treinamento da equipe de garçons e garçonetes, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência do serviço.
  • Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
  • Atendimento das necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento dos índices de retorno ao restaurante.
  • Organização da escala de funcionários, atuando para que o espaço sempre contasse com profissionais disponíveis no horário de funcionamento do estabelecimento.
  • Supervisão das operações de serviço, garantindo um ambiente eficiente e acolhedor para os clientes.
  • Orientação da equipe de funcionários sobre alterações no cardápio e mudanças de procedimento, mantendo a consistência e qualidade dos serviços oferecidos.
  • Recepção de clientes, auxiliando na acomodação à mesa e sugerindo pratos do cardápio.
  • Controle e reabastecimento do estoque, reduzindo desperdícios e melhorando a eficiência operacional.
  • Planejamento e organização de eventos especiais e reservas de grupos, garantindo uma experiência positiva e memorável aos clientes.
  • Gestão de eventos especiais, como casamentos e festas corporativas, garantindo que todas as solicitações fossem atendidas.
  • Supervisão da limpeza e da decoração do restaurante, criando um ambiente atraente e agradável para os clientes.
  • Controle das reposições de materiais e utensílios do salão, evitando desperdícios no orçamento do restaurante.
  • c


Força Aérea brasileira
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Enfermeira intensivista
09.2017 - 02.2018

Visão geral de trabalho

  • Monitoramento e avaliação constante de comportamentos e condições dos pacientes, mantendo a equipe médica informada.
  • Atendimento de pacientes em estado crítico, atentando para os sinais vitais e registrando alterações para acompanhamento médico.
  • Assistência e suporte a pacientes em recuperação, auxiliando em casos de acidentes graves e portadores de condições crônicas.
  • Cumprimento dos procedimentos, políticas e protocolos hospitalares, visando garantir a segurança do paciente.
  • Atendimento emergencial de pacientes em estado crítico, prestando socorro com agilidade.
  • Atuação junto à equipe médica na avaliação dos resultados do plano de atendimento dos pacientes, implementando ou ajustando intervenções.

Formação acadêmica

universidade castelo branco
Rio de Janeiro, RJ

Bacharelado em Enfermagem from Terapia Intensiva
01.2010 - 12.2015

Centro Universitário Celso Lisboa
Rio de Janeiro, RJ

Pós Graduação from Terapia Intensiva e Emergência
01.2018 - 01.2019

Faculdade Nepuga
Rio de Janeiro, RJ

Pós Graduação from Enfermagem Estética
06.2019 - 04.2020

Habilidades e competências


  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Capacidade de treinar novos colaboradores
  • Comunicação atenciosa com o público
  • Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Liderança para gerir equipes com alto desempenho
  • Comunicação eficaz com equipe e clientes
  • Bom relacionamento com os funcionários
  • Foco para alcançar as metas do estabelecimento
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Sensibilidade para perceber necessidades dos clientes

Linha do tempo

Faculdade Nepuga

Pós Graduação from Enfermagem Estética
06.2019 - 04.2020

Maître

R&Leventos
03.2018 - Atual

Centro Universitário Celso Lisboa

Pós Graduação from Terapia Intensiva e Emergência
01.2018 - 01.2019

Enfermeira intensivista

Força Aérea brasileira
09.2017 - 02.2018

universidade castelo branco

Bacharelado em Enfermagem from Terapia Intensiva
01.2010 - 12.2015
Luana AparecidaEnfermeira