Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Luana Mary Mendes Fontenele

Luana Mary Mendes Fontenele

Tinguá,ce

Visão geral

18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de microcrédito - Crediamigo

Camed Microcrédito e Serviços Ltda
Tinguá, Ce
10.2022 - 08.2024
  • Relacionamento com clientes, mantendo a confiança e fidelidade e fortalecendo a reputação da instituição.
  • Prospecção e captação de clientes, preparando e disponibilizando ofertas de microcrédito para pequenos empreendedores e negócios.

Coordenador de Unidade - Crediamigo

Instituto Nordeste e Cidadania
Ubajara, Ce
02.2015 - 10.2022
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Preparação de relatórios de crédito e análises para apresentação à gerência, fornecendo informações precisas para tomadas de decisão.


Agente Administrativo e Atendimento - Coelce

Provider Soluções Tecnologicas Ltda
Nova Russas, Ce
10.2006 - 01.2015
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessária.

Formação acadêmica

Administração - Taguatinga II

Centro de Ensino Unificado de Brasilia - CEUB
Brasília, DF
02.2002 - 12.2005

Gestão de Recursos Humanos - Tianguá

Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera - Unopar
Tianguá
08.2024 - 06.2026

Habilidades e competências

  • Foco para cumprir metas e resultados
  • Persuasão para vencer objeções de clientes
  • Disciplina no cumprimento de metas
  • Comunicação eficiente com clientes
  • Proatividade na criação de propostas personalizadas
  • Liderança na condução de negociações e acordos
  • Trabalho em equipe para atingir metas e resultados

Linha do tempo

Gestão de Recursos Humanos - Tianguá

Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera - Unopar
08.2024 - 06.2026

Agente de microcrédito - Crediamigo

Camed Microcrédito e Serviços Ltda
10.2022 - 08.2024

Coordenador de Unidade - Crediamigo

Instituto Nordeste e Cidadania
02.2015 - 10.2022

Agente Administrativo e Atendimento - Coelce

Provider Soluções Tecnologicas Ltda
10.2006 - 01.2015

Administração - Taguatinga II

Centro de Ensino Unificado de Brasilia - CEUB
02.2002 - 12.2005

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