Luana Mary Mendes Fontenele
Tinguá,ce
Visão geral
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente de microcrédito - Crediamigo
Camed Microcrédito e Serviços Ltda
Tinguá, Ce
10.2022 - 08.2024
- Relacionamento com clientes, mantendo a confiança e fidelidade e fortalecendo a reputação da instituição.
- Prospecção e captação de clientes, preparando e disponibilizando ofertas de microcrédito para pequenos empreendedores e negócios.
Coordenador de Unidade - Crediamigo
Instituto Nordeste e Cidadania
Ubajara, Ce
02.2015 - 10.2022
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Preparação de relatórios de crédito e análises para apresentação à gerência, fornecendo informações precisas para tomadas de decisão.
Agente Administrativo e Atendimento - Coelce
Provider Soluções Tecnologicas Ltda
Nova Russas, Ce
10.2006 - 01.2015
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessária.
Formação acadêmica
Administração - Taguatinga II
Centro de Ensino Unificado de Brasilia - CEUB
Brasília, DF 02.2002 - 12.2005
Gestão de Recursos Humanos - Tianguá
Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera - Unopar
Tianguá 08.2024 - 06.2026
Habilidades e competências
- Foco para cumprir metas e resultados
- Persuasão para vencer objeções de clientes
- Disciplina no cumprimento de metas
- Comunicação eficiente com clientes
- Proatividade na criação de propostas personalizadas
- Liderança na condução de negociações e acordos
- Trabalho em equipe para atingir metas e resultados
Linha do tempo
Gestão de Recursos Humanos - Tianguá
Universidade Pitagoras Unopar Anhanguera - Unopar
08.2024 - 06.2026
Agente de microcrédito - Crediamigo
Camed Microcrédito e Serviços Ltda
10.2022 - 08.2024
Coordenador de Unidade - Crediamigo
Instituto Nordeste e Cidadania
02.2015 - 10.2022
Agente Administrativo e Atendimento - Coelce
Provider Soluções Tecnologicas Ltda
10.2006 - 01.2015
Administração - Taguatinga II
Centro de Ensino Unificado de Brasilia - CEUB
02.2002 - 12.2005