Lucas Albertin de Jesus
Itapevi,SP
Resumo
Graduando em Economia, certificado CPA-10, com sólida experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Perfil analítico, comunicativo e orientado a soluções, com interesse em atuar em áreas comerciais, operacionais ou de apoio ao cliente no setor financeiro.
Visão geral
1
1
year of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Recepcionista de hotel
Blue Tree Hotels
Alphaville, São Paulo
04.2023 - Atual
- Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Orientação de hóspedes quanto às normas do hotel, bem como às atividades e áreas de lazer disponíveis, oferecendo a melhor experiência possível.
- Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satisfação com os serviços.
Funcionário administrativo
VANNKURS COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
Itapevi, SP
01.2022 - 04.2023
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Formação acadêmica
Bacharelado em Ciências Econômicas - Economia
Universidade Paulista
São Paulo, SP 01.2025 - 01.2030
Técnicas Administrativas - Administração
Instituto Eurofarma - Senai
Itapevi, SP 01.2023 - 12.2023
Habilidades e competências
- Atendimento a variados perfis de clientes
- Pacote Office (Excel/Word)
- Foco em experiência do cliente
- Facilidade para aprender novas tecnologias
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Gestão de conflitos e negociação
Idiomas
Português
Língua materna
Francês
Avançado
C1
Italiano
Básico
A2
Inglês
Pré-intermediário
B1
Certificados
- CPA - 10 - ANBIMA
Linha do tempo
Bacharelado em Ciências Econômicas - Economia
Universidade Paulista
01.2025 - 01.2030
Recepcionista de hotel
Blue Tree Hotels
04.2023 - Atual
Técnicas Administrativas - Administração
Instituto Eurofarma - Senai
01.2023 - 12.2023
Funcionário administrativo
VANNKURS COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
01.2022 - 04.2023