Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Luciana Rodrigues De Paula

São Paulo,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista telefonista

cleber Zemella imobiliária
São Paulo, São Paulo
05.2017 - 09.2017
  • Atendimento ao público, realizando o encaminhamento de chamadas e fornecendo informações sobre os serviços da empresa.
  • Recepção de visitantes, assegurando que sejam registrados e direcionados para os departamentos corretos dentro da organização.
  • Gestão de agenda telefônica, organizando contatos e facilitando a comunicação entre os colaboradores e os clientes.
  • Controle de correspondências, garantindo que todas as mensagens e pacotes fossem entregues aos destinatários de forma eficiente.

Recepcionista de hospital

Hospital Portinari
São Paulo, São Paulo
04.2015 - 09.2015
  • Atendimento a pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre horários de consultas e serviços disponíveis no hospital.
  • Controle de entrada e saída de visitantes, garantindo a segurança dos pacientes e o cumprimento das normas do hospital.
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.

Recepcionista auxiliar de secretária

Sathel Energia
Cotia, SP
09.2001 - 09.2010
  • Organização da agenda da equipe, facilitando o agendamento de compromissos e reuniões conforme a demanda.
  • Controle de telefonemas recebidos, direcionando as chamadas para os departamentos apropriados de forma eficaz.
  • Apoio na recepção de visitantes, garantindo que todos sejam atendidos com cordialidade e eficiência.

Formação acadêmica

E.E.PROF.MARIANO DE OLIVEIRA
São Paulo, SP
02.2014 - 12.2014

Habilidades e competências

  • Cortesia no atendimento ao público
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Compromisso em prestar atendimentos de qualidade
  • Agilidade no atendimento presencial e telefônico
  • Capacidade para trabalhar em equipe
  • Proatividade para colaborar com outros departamentos
  • Organização de agendas e compromissos
  • Sigilo no trato de informações importantes
  • Proatividade para manter uma apresentação pessoal adequada
  • Atendimento cordial e profissional a chamadas
  • Empenho em buscar soluções aos clientes
  • Conhecimento básico de softwares de atendimento

Linha do tempo

Recepcionista telefonista

cleber Zemella imobiliária
05.2017 - 09.2017

Recepcionista de hospital

Hospital Portinari
04.2015 - 09.2015

E.E.PROF.MARIANO DE OLIVEIRA
02.2014 - 12.2014

Recepcionista auxiliar de secretária

Sathel Energia
09.2001 - 09.2010
Luciana Rodrigues De Paula