Luciana Rodrigues De Paula
São Paulo,SP
Visão geral
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista telefonista
cleber Zemella imobiliária
São Paulo, São Paulo
05.2017 - 09.2017
- Atendimento ao público, realizando o encaminhamento de chamadas e fornecendo informações sobre os serviços da empresa.
- Recepção de visitantes, assegurando que sejam registrados e direcionados para os departamentos corretos dentro da organização.
- Gestão de agenda telefônica, organizando contatos e facilitando a comunicação entre os colaboradores e os clientes.
- Controle de correspondências, garantindo que todas as mensagens e pacotes fossem entregues aos destinatários de forma eficiente.
Recepcionista de hospital
Hospital Portinari
São Paulo, São Paulo
04.2015 - 09.2015
- Atendimento a pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre horários de consultas e serviços disponíveis no hospital.
- Controle de entrada e saída de visitantes, garantindo a segurança dos pacientes e o cumprimento das normas do hospital.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
Recepcionista auxiliar de secretária
Sathel Energia
Cotia, SP
09.2001 - 09.2010
- Organização da agenda da equipe, facilitando o agendamento de compromissos e reuniões conforme a demanda.
- Controle de telefonemas recebidos, direcionando as chamadas para os departamentos apropriados de forma eficaz.
- Apoio na recepção de visitantes, garantindo que todos sejam atendidos com cordialidade e eficiência.
Formação acadêmica
E.E.PROF.MARIANO DE OLIVEIRA
São Paulo, SP 02.2014 - 12.2014
Habilidades e competências
- Cortesia no atendimento ao público
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Compromisso em prestar atendimentos de qualidade
- Agilidade no atendimento presencial e telefônico
- Capacidade para trabalhar em equipe
- Proatividade para colaborar com outros departamentos
- Organização de agendas e compromissos
- Sigilo no trato de informações importantes
- Proatividade para manter uma apresentação pessoal adequada
- Atendimento cordial e profissional a chamadas
- Empenho em buscar soluções aos clientes
- Conhecimento básico de softwares de atendimento
Linha do tempo
Recepcionista telefonista
cleber Zemella imobiliária
05.2017 - 09.2017
Recepcionista de hospital
Hospital Portinari
04.2015 - 09.2015
E.E.PROF.MARIANO DE OLIVEIRA
02.2014 - 12.2014
Recepcionista auxiliar de secretária
Sathel Energia
09.2001 - 09.2010