Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
Consultora de vendas
O Boticário
Curitiba, PR
01.2018 - 10.2020
Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Arrumadeira de hotel
Accor Hotels
Curitiba
01.2016 - 01.2018
Limpeza das áreas comuns do hotel, incluindo corredores, recepção e salões, de forma a garantir a satisfação dos clientes por meio da rapidez e eficiência do processo.
Troca do enxoval de apartamentos vagos ou ocupados seguindo o padrão da rede, enviando os lençóis, edredons e toalhas à lavanderia em tempo hábil a fim de evitar indisponibilidade.
Caixa de supermercado
Pão de Açúcar
Curitiba, PR
10.2015 - 02.2016
Operação do caixa. Atendimento ao cliente.
Abertura e fechamento do caixa, realização de sangrias, registrando faltas ou excesso de numerários para controle no fechamento.
Formação acadêmica
Ensino fundamental -
Leni Marlene Jacob
Guarapuava, PR
01.2007 - Dezembro 2010
Ensino Médio -
Potty Lazarotto
Curitiba, PR
01.2019 - Dezembro 2022
Bacharelado - Engenharia Ambiental
Cruzeiro do Sul ( Positivo )
Curitiba, PR
02.2024 - Dezembro 2028
Habilidades e competências
Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
Foco na realização das atividades diárias
Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes