Luis Felipe Neves Durães
Minas Gerais
Resumo
Busco uma oportunidade de crescimento e aprimoramento das minhas habilidades como vendedor.
Profissional comunicativo e atencioso, comprometido com meus horários e visionário na fidelização e satisfação dos clientes.
Proativo na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposto a aprender e superar metas.
Tenho experiência no mercado de vendas em sua maioria informal, onde atuei construindo boa relação com equipe e clientes fidelizados.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
Montes Claros , MG
12.2021 - 05.2022
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, adequei meu contato e experiência profissional com o cliente por chamadas.
- Seguimento de protocolos em abordagem ao cliente.
Vendedor
I9 Fit Storie - Santos Reis
Montes Claros, MG
10.2022 - 01.2023
- Recepção e atendimento ao cliente, como primeiro contato a reconhecer sua necessidade.
- Interesse em entender os produtos, adequando e agilizando a necessidade ao cliente.
- Atendimento remoto; Por whatsapp ou ligação, acompanhando a entrega e o pós venda
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando tanto satisfação com o serviço prestado, mas garantindo a fidelização.
- Organização e limpeza de estoque.
- Abertura e fechamento de caixa.
Vendedor Informal
I9 Fit Storie - Santos Reis
Montes Claros, MG
01.2023 - 06.2024
- Controle e organização de estoque;
- Gravações publicitárias para a loja;
- Recepção de clientes, atendimento ao público presencial e remoto.
Atendente de telemarketing
AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
Montes Claros, MG
03.2025 - 05.2025
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Recebimento de reclamações, identificando a queixa do cliente e encaminhando ao setor responsável caso necessário.
Gestor de tráfego
PULSE8 LTDA
Montes Claros, MG
01.2024 - 05.2025
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Experiência adquirida por meio de contrato temporário;
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
Técnico de suporte ao usuário
NETFACIL TECNOLOGIAS LTDA
Montes Claros, MG
05.2025 - Atual
- Suporte técnico aos clientes, esclarecimento de dúvidas e auxilio na resolução de problemas.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando ordem de reparos para garantir o funcionamento correto.
- Atendimento e atenção aos clientes desde sua queixa até encaminhamento de upgrade de pacotes ou adesão de novas funcionalidades
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo
Odontologia (Abandono de curso)
UnifipmocHabilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e equipe; Inteligência emocional para lidar com adversidades;
- Pontualidade e responsabilidade com horários;
- Organização e limpeza;
- Agilidade na resolução de problemas e adaptação ao ambiente de trabalho;
- Atenção aos detalhes durante os serviços;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Aparência e postura agradável ao público;
- Rapidez de aprendizado e análise de vendas
Data de nascimento:
03/06/2002
Linha do tempo
Técnico de suporte ao usuário
NETFACIL TECNOLOGIAS LTDA
05.2025 - Atual
Atendente de telemarketing
AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
03.2025 - 05.2025
Gestor de tráfego
PULSE8 LTDA
01.2024 - 05.2025
Vendedor Informal
I9 Fit Storie - Santos Reis
01.2023 - 06.2024
Vendedor
I9 Fit Storie - Santos Reis
10.2022 - 01.2023
Atendente de telemarketing
AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
12.2021 - 05.2022
Ensino Médio Completo
Odontologia (Abandono de curso)