Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Informações adicionais
Conquistas e distinções
Idiomas
Linha do tempo
LUIZ MIGUEL  DA SILVA TOLEDO

LUIZ MIGUEL DA SILVA TOLEDO

SAO PAULO,SP

Resumo do currículo

Profissional com 19 anos de experiência na área comercial, com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializada no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.

Visão geral

19
19
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Executivo Senior

ALTEC SISTEMAS
São Paulo, São Paulo
06.2025 - Atual
  • Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
  • Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
  • Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
  • Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.

Consultor comercial

IFOOD
sao paulo, sp
07.2024 - Atual
  • Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
  • Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
  • Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
  • Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
  • Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
  • Implementação de soluções tecnológicas, automatizando processos internos para otimizar os resultados das ações tomadas, priorizando o aumento do desempenho dos funcionários.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

CLARO BRASIL CONSULTOR EXTERNO
- Current
  • Realizo a venda de produtos de telefonia para
  • Publico de PF e PJ, atuando em todos os processos de venda desde a captação do cliente ate pós venda
  • Montando a minha base de clientes e trazendo soluções para suas vidas e realizando a concretizações dos sonhos.

Executivo de vendas

STONE MEIOS DE PAGAMENTOS
sao paulo, sp
06.2022 - 02.2024
  • Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
  • Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando o processo de vendas no ambiente on-line ou físico escolhido pelo consumidor, buscando atender às demandas de maneira personalizada.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerassem parcerias duradouras.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes em busca de melhores resultados para a equipe de vendas, visando atingir as metas e objetivos da empresa.
  • Análise do processo de vendas, identificando falhas que interferissem no fechamento de acordos e relacionamentos comerciais.
  • Elaboração de relatórios de vendas, analisando o mercado e os resultados da equipe para pensar em ações de melhoria no trabalho.
  • Acompanhamento semanal das metas com a supervisão, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-los.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, gerência e supervisores, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos para aumentar o número das vendas por telefone.
  • Avaliação das preferências e comportamentos do consumidor juntamente com as tendências do mercado e dados pregressos a fim de aprimorar as campanhas de marketing.
  • Consideração das necessidades do negócio e das preferências dos clientes ao desenvolver estruturas de precificação e planos de marketing.

Consultor de negócios

Verisure
sao paulo, sp
06.2022 - 11.2023
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerassem parcerias duradouras.
  • Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
  • Acompanhamento semanal das metas com a supervisão, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Análise do processo de vendas, identificando falhas que interferissem no fechamento de acordos e relacionamentos comerciais.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, gerência e supervisores, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Negociação de contratos com clientes e fornecedores, buscando fechar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes em busca de melhores resultados para a equipe de vendas, visando atingir as metas e objetivos da empresa.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos para aumentar o número das vendas por telefone.
  • Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-los.
  • Avaliação da empresa e comunicação com os colaboradores a fim de identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em áreas como [Tipo] e [Tipo].

Escriturário de banco

BANCO BRADESCO
osasco, sp
08.2008 - 05.2011
  • Prestava atendimento primeiramente para PF, efetuando vendas dos produtos bancários (capitalizações, seguros, aportes de investimento, etc.), logo em seguida fui promovido para uma agencia onde realizava
  • Recebimento e controle de numerário, pagamentos, malotes e transferências como parte do atendimento de clientes associados, prestando um serviço diferenciado.
  • Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados para garantir uma boa relação com os clientes.
  • Atendimento presencial com os clientes de PF e PJ, onde tinha outras funções como manutenção de carteira de credito rural e a venda de credito imobiliário para os clientes de PF

CONSULTOR DE VENDAS

CLARO INTERNO (LOJA)
sao paulo, sp
11.2006 - 04.2008
  • RAKE E RAI
  • VENDEDOR – 2 ANOS
  • Realizava a venda de serviços e produtos da operadora Claro através da loja física, realizava
  • Levantamento de necessidades do cliente e realizava a venda do serviço que melhor se enquadrava no seu perfil, Trabalhava no departamento de telefonia e informática, prestando atendimento presencial, realizando a venda e prestando
  • Pós atendimento
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerassem parcerias duradouras.
  • Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes em busca de melhores resultados para a equipe de vendas, visando atingir as metas e objetivos da empresa.

Formação acadêmica

Técnico - Comunicação Social, informática

Universidade Nove de Julho, Colégio Padre Anchieta

Habilidades e competências

  • Comprometimento com as metas e resultados da equipe
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
  • Capacidade de comunicação em diversos níveis, do operacional ao executivo
  • Conhecimentos básicos em PNL para persuadir clientes
  • Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
  • Flexibilidade e dinamismo perante mudanças no mercado
  • Habilidade com sistemas de CRM para gerar mais vendas
  • Facilidade em criar rapport com o cliente
  • Segurança e respeito ao abordar equipes e clientes
  • Sólida capacidade de liderança e motivação de equipes
  • Perseverança e foco diante de desafios
  • Habilidades organizacionais e de liderança
  • Acordos de serviço
  • Conhecimentos em estratégias de aquisição e retenção de clientes
  • Conhecimento de mercadorias [Tipo]
  • Proficiência em softwares CRM
  • Boa comunicação e relacionamento para criação de redes de contatos
  • Atenção e paciência com os clientes
  • Sistemas de pagamento on-line
  • Prospecção de potenciais clientes
  • Gestão de clientes
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Gerenciamento de equipes
  • Segurança durante a apresentação e demonstração de produtos
  • Conhecimentos em gestão financeira
  • Foco na satisfação dos clientes
  • Ética no atendimento ao cliente

Personalizado

Certificados

CURSOS EXTRA CURRICULARESCPA10 – Banco Bradesco - 2010

Informações adicionais

  • .00/R$ 1.600.00Benefícios: Vale transporte+Vale refeição+Ajuda de custo+ Convênio médico e Odontológico+Seguro de vida+ComissãoPRETENSÃO SALARIAL:

Conquistas e distinções

  • Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área comercial

Idiomas

Inglês
Espanhol

Linha do tempo

Executivo Senior - ALTEC SISTEMAS
06.2025 - Atual
Consultor comercial - IFOOD
07.2024 - Atual
Executivo de vendas - STONE MEIOS DE PAGAMENTOS
06.2022 - 02.2024
Consultor de negócios - Verisure
06.2022 - 11.2023
Escriturário de banco - BANCO BRADESCO
08.2008 - 05.2011
CONSULTOR DE VENDAS - CLARO INTERNO (LOJA)
11.2006 - 04.2008
- CLARO BRASIL CONSULTOR EXTERNO
- Current
Universidade Nove de Julho, Colégio Padre Anchieta - Técnico, Comunicação Social, informática
LUIZ MIGUEL DA SILVA TOLEDO