MAKOTO RODRIGO WATANABE
Londrina,Parana
Visão geral
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisor de caixas e bilheteiros
catuai point super lanche ltda
Londrina, PR
10.2017 - 10.2017
- Supervisão das atividades diárias dos caixas e bilheteiros, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes.
- Treinamento da equipe sobre procedimentos de atendimento, assegurando a qualidade do serviço prestado aos usuários.
- Monitoramento do fluxo de caixa, assegurando a precisão nas operações financeiras realizadas diariamente.
- Resolução de conflitos entre clientes e funcionários, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Análise de relatórios de vendas, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nas operações.
- Coordenação de escalas de trabalho dos colaboradores, garantindo a adequada cobertura das funções operacionais.
- Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
Gerente administrativo
Yamada Comercio de Alimentos
Londrina, PR
11.2013 - 03.2014
- Coordenação de atividades administrativas, assegurando que processos internos fossem realizados de forma eficiente e organizada.
- Supervisão da equipe administrativa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador entre os colaboradores.
- Controle de documentos e relatórios financeiros, garantindo que informações fossem registradas com precisão e atualizadas regularmente.
- Gerenciamento de fornecedores, assegurando que contratos fossem cumpridos e serviços prestados de acordo com as expectativas.
- Apoio na implementação de políticas internas, promovendo práticas que melhorassem a organização e a eficiência dos processos.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes e cumprindo as obrigações legais, promovendo o pleno funcionamento da organização.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
- Elaboração e análise de relatórios gerenciais, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
Formação acadêmica
Cozinha japonesa - Culinaria
Ishizuka Academy
Nishio Japao 01.2025 - 12.2025
Bacharel - Teologia
Unifil
Londrina, PR 01.2014 - 12.2017
Pos Graduação - Aconselhamento
Instituto Reformado do Brasil
São Paulo, SP 01.2024 - 04.2025
Habilidades e competências
- Paciência e empatia no atendimento
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Boa comunicação com equipes de trabalho
- Foco em resultados e metas
- Paciência no atendimento ao público
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Profissionalismo ao lidar com clientes
- Sensibilidade cultural no atendimento
- Organização para manter a eficiência da loja
- Atenção ao detalhe em transações financeiras
- Sensibilidade para identificar necessidades de clientes
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Treinamento e desenvolvimento de equipe
- Liderança motivacional de equipes
- Orientação para resultados e metas
- Treinamento e desenvolvimento de equipes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Conhecimento em gestão de conflitos
Linha do tempo
Cozinha japonesa - Culinaria
Ishizuka Academy
01.2025 - 12.2025
Pos Graduação - Aconselhamento
Instituto Reformado do Brasil
01.2024 - 04.2025
Supervisor de caixas e bilheteiros
catuai point super lanche ltda
10.2017 - 10.2017
Bacharel - Teologia
Unifil
01.2014 - 12.2017
Gerente administrativo
Yamada Comercio de Alimentos
11.2013 - 03.2014