Marcelo pascoal cilla

Histórico profissional

Gerente comercial

Rayzes Esporte Park Ltda

Fortaleza, CE

05.2023 - 02.2025

Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.

Gerente comercial

Luxottica Comercio de Óculos Ltda - sunglass hut

Fortaleza, CE

09.2018 - 06.2022

Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento diário das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo o aumento das vendas em valores projetados e saudáveis ao negocio.
Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente e fidelizando a carteira atual, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro, de forma que o sistema de gestão fosse usado corretamente.
Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, de forma a gerenciar remanejamentos e delegar atribuições conforme as capacidades e necessidades de cada um, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador, compreendendo a venda como consequência de um atendimento de alto nível.

Gerente geral de vendas

Adisfor RM comercio de materiais esportivos

Fortaleza, CE

11.2014 - 01.2016

Gestão de loja, incluindo controle e cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
Recrutamento de vendedores em parceria com o setor de RH, definindo objetivos e atuando no treinamento e monitoramento do desempenho dos colaboradores contratados, contribuindo para a formação de uma equipe de qualidade.
Acompanhamento presencial dos clientes mais expressivos de forma a garantir o uso adequado dos produtos e serviços e a máxima satisfação, mantendo uma parceria duradoura.
Suporte à gestão logística dos produtos, contribuindo para o controle do estoque com base na previsão realista da demanda, de forma a equilibrar a relação entre compra e venda.
Resolução de problemas de clientes a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.

Representante comercial autônomo

Asics, Saucony, Ziva e Brazzos.

Fortaleza, CE

01.2012 - 07.2014

Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, trabalhando de forma autônoma para atingir as metas.
Envio de informes e relatórios de vendas à empresa representada, expondo os resultados e discriminando as transações comerciais realizadas.
Identificação das necessidades dos clientes com base na análise dos leads, fornecendo orientações diversas e atuando como agente colaborador de vendas dentro de um processo em que todos se beneficiavam.
Estudo profundo e memorização dos mostruários de produtos, garantindo o conhecimento das mercadorias para apresentar os benefícios ao cliente com naturalidade e eficiência.

Sócio-proprietário no comércio

Viva Vans Turismo Ltda

Fortaleza, CE

11.2010 - 11.2011

Supervisão das operações diárias de hotelaria, incluindo o oferecimento de direcionamento estratégico e sugestões de passeios, sempre considerando o perfil do cliente e as possibilidades conforme o clima e o período do ano.
Identificação de atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes de viagem, buscando calcular custos finais, atuando também no desenvolvimento de ações para incentivo ao turismo de cidades ou regiões específicas.
Definição de cronogramas e atividades de pacotes turísticos, incluindo a contratação de hospedagens, serviços de apoio e eventos, garantindo a organização completa de planos e pacotes de viagens.

Gerente de vendas

Tennis Wave Com.de calçados Ltda. - World Tennis

Fortaleza, CE

05.2006 - 09.2010

Recrutamento de vendedores em parceria com o setor de RH, definindo objetivos e atuando no treinamento e do desempenho dos colaboradores contratados, contribuindo para a formação de uma equipe de qualidade.
Construção e promoção de relacionamentos de longo prazo com clientes por meio de parcerias sustentáveis, garantindo o crescimento gradativo do faturamento e o cumprimento das metas com estabilidade.
Gerenciando, treinando e capacitando a equipe, sempre acompanhando as estratégias para intervenção de forma efetiva, garantindo o alcance das metas.
Apresentação de relatórios de vendas com registros de receitas, despesas e previsões realistas, a fim de garantir à diretoria a possibilidade de identificar as mudanças necessárias no tempo ideal.
Suporte à gestão logística dos produto, contribuindo para o controle do estoque com base na previsão realista da demanda, de forma a equilibrar a relação entre compra e venda.

Visão geral

Histórico profissional

Gerente comercial

Gerente comercial

Gerente geral de vendas

Representante comercial autônomo

Sócio-proprietário no comércio

Gerente de vendas

Formação acadêmica

Segundo Grau - Comercio Exterior Incompleto

Habilidades e competências

Linha do tempo

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