Maria Aline
Juazeiro do Norte,CE
Visão geral
1
1
year of professional experience
4
4
anos de educação superior
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
AeC
Juazeiro do Norte, CE
2024.12 - 2025.10
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas apresentados.
- Registro de informações relevantes no sistema, garantindo a atualização dos dados dos clientes e agilidade no atendimento.
- Interação com a equipe, compartilhando feedbacks e sugestões para aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
- Solução de problemas recorrentes, utilizando a criatividade e habilidades de comunicação para garantir a satisfação do cliente.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa, buscando desenvolver habilidades e conhecimentos sobre produtos e serviços.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Ensino médio Completo
CEJA - Centro De Educação De Jovens E Adultos
Juazeiro do Norte, CE 2012.01 - 2015.08
Habilidades e competências
- Facilidade para seguir roteiros de vendas
- Habilidades de negociação com foco em vendas
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
- Disposta a novas experiências
Resumo
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Certificados
- Certificação em ADM pela CEBRAC
- Certificação em Recepicionista pela SENAC
- Certificação em Marketing Digital pela SEST SENAT
Linha do tempo
Atendente de telemarketing
AeC
2024.12 - 2025.10
Ensino Médio - Ensino médio Completo
CEJA - Centro De Educação De Jovens E Adultos
2012.01 - 2015.08