Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Maria Martins

Maria Martins

Cotia,Sao paulo

Resumo

Recepcionista com [Número] anos de experiência com o recebimento de visitantes e o atendimento e encaminhamento de chamadas telefônicas. Empático e comunicativo, sendo capaz de fornecer informações precisas e relevantes aos visitantes, facilitando o propósito dos atendimentos.

Visão geral

2
2
years of professional experience

Experiência profissional

Recepcionista atendente comercial

Sim
Cotia, São Paulo
2025.02 - 2026.07

Atendimento ao público, recepção e suporte administrativo em atividades de rotina.

Comunicação clara, organização, responsabilidade e proatividade no contato com pessoas, no fornecimento de informações, no atendimento telefônico, no direcionamento de clientes e no apoio às demandas do ambiente de trabalho.

Apoio à entrega de um atendimento cordial e eficiente, com boa comunicação, educação, qualidade no atendimento, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe e adaptação a novos desafios.

Vendedora de loja

Sim
Taboão da serra, São Paulo
2024.01 - 2026.02
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, identificando necessidades e oferecendo produtos adequados ao perfil de compra.
  • Organização do salão de vendas, reposição de mercadorias e manutenção da exposição conforme padrões visuais da loja.
  • Acompanhamento de metas comerciais, com foco em conversão de vendas, fidelização de clientes e aumento do ticket médio.

Formação acadêmica

Escola Professor Alípio
Taboão da Serra
02.2022

Habilidades e competências

  • Conhecimentos básicos em informática
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Agilidade no atendimento presencial e telefônico
  • Organização para cumprir atividades de rotina
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Autonomia no cumprimento de tarefas
  • Organização na realização de tarefas
  • Resolução de conflitos de forma educada
  • Empatia para criar uma conexão com os clientes
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Proatividade para manter uma apresentação pessoal adequada
  • Comunicação eficiente para orientar o público
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Escuta ativa para entender as necessidades dos clientes
  • Precisão ao documentar as rotinas da recepção
  • Atenção aos detalhes em processos administrativos
  • Criatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Atenção à apresentação pessoal adequada
  • Conhecimento em Excel para criar controles
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes

Linha do tempo

Recepcionista atendente comercial

Sim
2025.02 - 2026.07

Vendedora de loja

Sim
2024.01 - 2026.02

Escola Professor Alípio
Maria Martins