Maria Cristina Da Silva

* Conduzi processos de Recrutamento e Seleção, contribuindo para a contratação de 10 colaboradores, por meio da triagem de currículos, entrevistas e integração de novos profissionais.
* Agilizei o processo de admissão, reduzindo o tempo de integração dos novos colaboradores, por meio do acompanhamento de exames admissionais, periódicos e demissionais em parceria com a Medicina do Trabalho.
* Desenvolvi e acompanhei a integração e o treinamento de novos colaboradores, aumentando a adaptação e o desempenho inicial da equipe por meio de programas estruturados de onboarding.
* Coordenei equipes operacionais de 8 colaboradores, promovendo gestão de desempenho, feedbacks contínuos e desenvolvimento profissional para fortalecer o engajamento e o clima organizacional.
* Planejei escalas de trabalho e folgas, garantindo cobertura operacional e equilíbrio entre produtividade e bem-estar da equipe.
* Gerenciei o fluxo administrativo, financeiro e de suprimentos, assegurando o controle das entradas e saídas de materiais, mercadorias e recursos financeiros.
* Acompanhei indicadores de desempenho (KPIs) da operação, identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos administrativos e na experiência dos clientes.
* Conduzi reuniões periódicas de alinhamento, definição de metas e acompanhamento de resultados, fortalecendo a comunicação entre liderança e equipe.
* Promovi o cumprimento das normas de Segurança do Trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e em conformidade com as políticas da empresa.
* Analisei indicadores de satisfação dos clientes e implementei melhorias nos processos internos para elevar a qualidade do atendimento

• Otimizei o suporte administrativo à gerência por meio da organização de processos, documentos e rotinas operacionais.
• Realizei controle de caixa e fluxo financeiro, garantindo precisão nos fechamentos e confiabilidade das informações administrativas.
• Organizei agendas, reuniões e documentação corporativa, aumentando a eficiência das atividades administrativas.
• Elaborei relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão e o acompanhamento dos resultados da unidade.
• Prestei suporte às equipes operacionais e administrativas, contribuindo para maior integração entre os setores.
• Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
• Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

* Assegurei precisão nas operações de caixa e atendimento ao cliente, mantendo elevado padrão de organização e qualidade no serviço.
* Controlei o recebimento de mercadorias e o estoque, contribuindo para o abastecimento adequado da operação.
* Apoiei a gestão de compras e materiais, garantindo organização e disponibilidade dos produtos.

* Proporcionei atendimento de excelência aos clientes, contribuindo para uma experiência positiva no ambiente da loja.
* Realizei operações de caixa e reposição de produtos, mantendo a organização e eficiência do setor..

* Desenvolvi habilidades de atendimento ao cliente em ambiente de alta demanda, mantendo agilidade e qualidade no serviço.
* Executei operações de caixa, manipulação de alimentos e organização do ambiente, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais e de segurança alimentar.