Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Maria Eduarda Tavares da Silva Rosa

Rio de Janeiro,RJ

Resumo do currículo

Profissional com excelente capacidade de trabalho em equipe e organização, comprometido com metas e objetivos da equipe. Demonstra boa comunicação verbal e escrita, além de paciência ao lidar com clientes difíceis. Habilidade em gerenciar agendas e informações, proporcionando um ambiente eficiente e colaborativo.

Visão geral

3
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

La mole restaurante
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Atendente de telemarketing
10.2022 - 06.2023

Visão geral de trabalho

  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.

F&F- materiais de construção
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Atendente de balcão
09.2021 - 05.2022

Visão geral de trabalho

  • Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
  • Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.

Bom que bom
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Atendente de lanchonete
06.2021 - 05.2022

Visão geral de trabalho

  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.

Carol Vasconcellos
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Babá
02.2020 - 01.2021

Visão geral de trabalho

  • Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
  • Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
  • Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.
  • Cumprimento dos horários de atividades semanais da criança, seguindo a agenda informada pelos pais e evitando atrasos ou faltas.

Formação acadêmica

colégio estadual Mahatma Gandhi
rio de janeiro

ensino médio
01.2024 - 12.2025

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Comprometimento com metas e objetivos da equipe
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Organização na realização de tarefas
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Organização para gerenciar agendas e informações

Linha do tempo

colégio estadual Mahatma Gandhi

ensino médio
01.2024 - 12.2025

Atendente de telemarketing

La mole restaurante
10.2022 - 06.2023

Atendente de balcão

F&F- materiais de construção
09.2021 - 05.2022

Atendente de lanchonete

Bom que bom
06.2021 - 05.2022

Babá

Carol Vasconcellos
02.2020 - 01.2021

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