MARIA GABRIELA DOS SANTOS
Aracaju,SE
Visão geral
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente de telemarketing
almaviva
Aracaju, SE
03.2014 - Atual
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
Recepcionista
contratado
igreja nova , AL
01.2010 - 07.2013
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Formação acadêmica
ensino médio completo - serviço social
escola estadual professor pedro reys
unopar 03.2024 - 12.2028
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Comprometimento com metas e objetivos da equipe
- Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
- Empatia para buscar soluções adequadas
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
Linha do tempo
ensino médio completo - serviço social
escola estadual professor pedro reys
03.2024 - 12.2028
Atendente de telemarketing
almaviva
03.2014 - Atual
Recepcionista
contratado
01.2010 - 07.2013