Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Mariana Ambrosano

Mariana Ambrosano

São Paulo

Visão geral

19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente de Contas

Mestiça
São Paulo
07.2024 - 07.2025
  • Gestão de projetos para redes sociais da Zoetis, com foco em eficiência e alinhamento estratégico.
  • Atuação como líder do squad de Atendimento para
  • Cliente Outback, com foco no segmento de Trade. Responsável pelo setup completo da conta na agência, garantindo que os processos fossem eficazes e fluidos.
  • Coordenação do fluxo entre áreas internas e parceiros externos, garantindo entregas dentro do prazo e do escopo.
  • Acompanhamento de jobs do briefing à entrega, com atenção à consistência da marca e aos resultados.
  • Interface direta com
  • Cliente, conduzindo alinhamentos e apresentações de forma clara e objetiva.
  • Suporte à operação com visão estratégica e foco em soluções ágeis para
  • Dia a dia.

Gerente de Contas

Agência SoWhat
São Paulo, São Paulo
02.2023 - 04.2024
  • Gestão e condução de projetos de branding para Beleza na Web e projetos especiais de varejo para O Boticário.
  • Gestão de processos internos e com stakeholders.
  • Desenvolvimento de briefings com base em dados para planejamento de campanhas.
  • Relacionamento direto com
  • Departamento de Marketing e Comunicação dos clientes.
  • Gestão de projetos de mídia, performance e ativações.
  • Resultados e conquistas: TikTalk BLZ: Case concorrendo a prêmio TikTok Awards 2023 na categoria 'Melhor uso de formato' | https://propmark.com.br/beleza-na-web-lanca-acao-com-talk-showapresentado-por-sabrina-sato/
  • PR Stunt para campanha de Aniversário Beleza na Web | https://propmark.com.br/sabrina-sato-e-diretora-de-novacampanha-de-beleza-naweb/

Supervisora de Contas

Sunset DDB/ DM9
São Paulo
02.2022 - 01.2023

SunsetDDB

  • Reporte ao Diretor da área de Atendimento.
  • Responsável pelos projetos de CRM de Stellantis para Fiat, Jeep e Citröen desde
  • Briefing inicial das réguas de relacionamento até a implementação e acompanhamento no dashboard das respectivas campanhas.


DM9

  • Responsável pela gestão dos projetos de CRM de Stellantis para Fiat, Jeep e Citröen.
  • Briefing inicial das réguas de relacionamento até a implementação e acompanhamento no dashboard das respectivas campanhas.

Gerente de Contas

Agência Criadoria
São Paulo, São Paulo
07.2021 - 12.2021
  • Gestão e operacionalização das contas offline (mídia e BTL) dos clientes Helbor, Plano&Plano e Golani para lançamentos de novos empreendimentos.

Gerente de Projetos

Sondery Acessibilidade Criativa
São Paulo
01.2020 - 07.2021
  • Gestão de projetos de acessibilidade para clientes como Midway Financeira (consultoria de acessibilidade do site e aplicativo da marca), C6 Bank (acessibilidade de material de endomarketing), Riachuelo (consultoria de acessibilidade do site e aplicativo da marca) e Gol Linhas Aéreas (consultoria de acessibilidade do site e aplicativoda marca).
  • Estruturação e implementação de processos.

Gerente de Atendimento

The Aubergine Panda
São Paulo e Região
03.2019 - 11.2019
  • Gestão da equipe de Atendimento para projetos digitais e campanhas de performance de clientes como Kroton Educacional, Consórcio Nacional Volksvagen, Scrum Alliance e Goodyear.
  • Responsável pela reestruturação de processos da agência e sua transição para metodologia Scrum.

Gerente de Contas

Gloria Brasil
São Paulo e Região
07.2018 - 03.2019
  • Atendimento e gestão de projetos on e offline, produção gráfica, eventos e concorrências.
  • Coordenação do processo de nacionalização de filmes da marca LEGO no Brasil.
  • Gestão e implementação de campanhas de comunicação para empreendimentos da Idea!Zarvos.
  • Desenvolvimento de campanhas de endomarketing para a MetLife.
  • Gestão e execução de campanhas de lançamento para empreendimentos da MSB Sanchez.

Coordenadora de Marketing

Casa Vasconcellos
São Paulo
05.2017 - 07.2018
  • Responsável pela coordenação da equipe de vendas.
  • Criação, execução e acompanhamento de ações de venda e régua de relacionamento.
  • Planejamento de estratégias para redes sociais, bem como sua implementação e acompanhamento.
  • Assessoria de imprensa e organização de eventos de lançamento de novas coleções da marca.

Coordenadora de Customer Success

Social Miner
São Paulo, São Paulo
10.2015 - 03.2017
  • Atendimento e suporte ao cliente desde a integração com a plataforma até
  • Pós-venda.
  • Monitoramento de performance e sugestão de campanhas para otimização de resultados.
  • Criação e execução da régua de comunicação com clientes.
  • Organização de eventos, congressos, ações sazonais e de endomarketing.
  • Atuação focada na satisfação do cliente e na entrega de valor contínuo.

Executiva de Contas

Agência Purple Cow
São Paulo e Região
04.2015 - 10.2015
  • Responsável pelo atendimento das contas digitais do Gruppo Campari (Wild Turkey, Aperol e Espolòn), Jin Jin Wok, Jin Jin Sushi, Amend e Cartão Mais!
  • Acompanhamento de todo
  • Fluxo de campanhas: planejamento, aprovação, implementação e análise de performance.
  • Interface direta com clientes e equipes internas para garantir alinhamento e qualidade nas entregas.
  • Monitoramento e apresentação de resultados com foco em performance e otimização contínua.

Executiva de Contas

Fábrica
São Paulo e Região
11.2013 - 04.2015
  • Atendimento das contas do Banco HSBC, com foco em CRM para ações de merchandising e produtos.
  • Gestão do programa de relacionamento 'Nestlé Com Você', além do Portal Cozinha e do Blog Vida de Mãe.
  • Atendimento da conta do empreendimento imobiliário Porto São Pedro.
  • Atuação desde a captação do briefing até a aprovação e veiculação das campanhas.
  • Condução do relacionamento diário com os clientes e coordenação do trabalho com as áreas de planejamento, mídia, criação e produção gráfica da agência.

Executiva de Contas

Geometry Global
São Paulo e Região
11.2012 - 07.2013
  • Responsável pelo atendimento da conta digital da Chocolates Garoto.
  • Suporte no gerenciamento de campanhas digitais e estratégias de mídia.
  • Elaboração de briefings e acompanhamento do processo de criação.
  • Gerenciamento das etapas de aprovação e veiculação das campanhas.
  • Planejamento de ativações para datas sazonais e lançamentos de novos produtos da marca.

Analista de Marketing Pleno

Hatch
São Paulo e Região
03.2011 - 11.2012
  • Coordenação, planejamento e execução de projetos de endomarketing e comunicação interna.
  • Responsável pela nacionalização, manutenção e atualização da intranet da companhia.
  • Criação de conteúdo e gestão de pautas para canais internos de comunicação.
  • Produção e apoio ao cliente interno na realização de eventos como feiras, treinamentos, premiações e confraternizações.
  • Atuação em relações públicas e suporte à comunicação institucional.
  • Participação em propostas de novos negócios nos setores de energia, infraestrutura e mineração.

Assistente de Atendimento

McCann Worldgroup
01.2009 - 03.2011
  • Início na empresa como assistente executiva da vice-presidência, com posterior promoção para a área de Atendimento.
  • Atendimento à conta HP (Hewlett Packard), com foco nos segmentos de pessoa física e SMB.
  • Elaboração de briefings para campanhas online e offline.
  • Nacionalização de campanhas globais para
  • Mercado brasileiro.
  • Acompanhamento de ações de merchandising e ativações no ponto de venda.

Assistente de Projetos

Hatch
02.2007 - 12.2008
  • Atuação como assistente executiva de expatriados, com gestão de agenda, apoio logístico, organização de viagens, reuniões e toda a rotina administrativa do cargo.
  • Gerenciamento de documentação técnica e apoio à área de Novos Negócios.
  • Atualização e organização dos currículos dos colaboradores para propostas comerciais e concorrências.
  • Suporte ao departamento de Marketing em campanhas de comunicação interna.
  • Participação ativa no desenvolvimento de propostas e apresentações institucionais.

Estagiária de Produção de Eventos

Tedesco Comunicação
07.2006 - 12.2006
  • Atendimento ao cliente, orçamentos e negociação com fornecedores, controle de budget, planilhas de fechamento de eventos, produção e acompanhamento de ações em ponto de venda.
  • Fez parte da equipe que produziu eventos como
  • Camarote Brahma (Oktoberfest 2006), Planeta Atlântida 2007, inaugurações de filiais das Lojas Renner e ações em ponto de venda da operadora de telefonia celular Vivo.

Formação acadêmica

Bacharelado - Propaganda e Marketing

Universidade Paulista
01.2005 - 12.2009

Tecnólogo - Marketing

IBTA (Grupo IBMEC)
01.2008 - 01.2009

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento e escuta ativa
  • Comunicação clara e assertiva
  • Visão estratégica
  • Liderança e gestão de equipe empática e humanizada
  • Gestão de crise
  • Proatividade e organização
  • Gestão de Projetos (Metodologia Ágil): domínio de cronogramas, prazos, orçamentos e entregas
  • Planejamento: entendimento do papel de cada canal e formato dentro da estratégia do cliente
  • Mídia e Produção: conhecimento geral sobre negociação de mídias (on e off), produção gráfica, AV e digital
  • Ferramentas: Excel, PowerPoint/ Keynote, ferramentas de gestão (Trello, Asana, Clickup, Publi, Monday, entre outros) e plataformas de Mídia (Meta Ads, Google Ads - conhecimento geral)
  • Gestão de orçamento e escopo

Certificados

ScrumMaster (CSM), Scrum Alliance

Idiomas

Espanhol
Básico
A2
Inglês
Proficiente
C2

Linha do tempo

Gerente de Contas - Mestiça
07.2024 - 07.2025
Gerente de Contas - Agência SoWhat
02.2023 - 04.2024
Supervisora de Contas - Sunset DDB/ DM9
02.2022 - 01.2023
Gerente de Contas - Agência Criadoria
07.2021 - 12.2021
Gerente de Projetos - Sondery Acessibilidade Criativa
01.2020 - 07.2021
Gerente de Atendimento - The Aubergine Panda
03.2019 - 11.2019
Gerente de Contas - Gloria Brasil
07.2018 - 03.2019
Coordenadora de Marketing - Casa Vasconcellos
05.2017 - 07.2018
Coordenadora de Customer Success - Social Miner
10.2015 - 03.2017
Executiva de Contas - Agência Purple Cow
04.2015 - 10.2015
Executiva de Contas - Fábrica
11.2013 - 04.2015
Executiva de Contas - Geometry Global
11.2012 - 07.2013
Analista de Marketing Pleno - Hatch
03.2011 - 11.2012
Assistente de Atendimento - McCann Worldgroup
01.2009 - 03.2011
IBTA (Grupo IBMEC) - Tecnólogo, Marketing
01.2008 - 01.2009
Assistente de Projetos - Hatch
02.2007 - 12.2008
Estagiária de Produção de Eventos - Tedesco Comunicação
07.2006 - 12.2006
Universidade Paulista - Bacharelado, Propaganda e Marketing
01.2005 - 12.2009
Mariana Ambrosano