Maria Rosangela Pereira E Silva
Enfermeira
Aguas Caras,DF
Visão geral
1
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Certification
5
5
years of post-secondary education
33
33
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Analista administrativo
Secretaria de Saúde
Brasília, Distrito Federal
1992.05 - 2025.05
- Apoio na organização de documentos administrativos, garantindo que todos os arquivos estivessem devidamente classificados e acessíveis.
- Execução de tarefas de atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços e procedimentos da Secretaria de Saúde.
- Controle de agendas de reuniões, assegurando que todos os participantes fossem notificados e que os horários fossem respeitados.
- Participação em eventos internos, colaborando na logística e no suporte às atividades realizadas pela equipe da secretaria.
- Apoio na elaboração de relatórios mensais, contribuindo para a análise de dados e a tomada de decisões estratégicas.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
Formação acadêmica
Bacharelado em Enfermagem - Saúde da Família
2018.01 - 2022.11
Técnico de Radiologia - Saúde da Família
Setembro 2000 - Setembro 2002
Habilidades e competências
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Atenção aos detalhes em processos
- Agilidade na resolução de problemas
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a diferentes modelos organizacionais
Certificados
- Certificação em Relações Humanas no Trabalho pela CENED.
- Certificação em Cidadania e Ética no Serviço Público pela CENED.
- Certificação em 1* Conferencia de Saúde do Trabalhador do Distrito Federal pelo Ministério da Saúde do DF.
- Certificação em Excelência no atendimento ao Cidadão pela Secretaria de Gestão Administrativa do Governo do Distrito Federal.
- Certificação em Curso de Humanização e Qualidade no Atendimento pela Fundação de Ensino e Pesquisa em Ciência da Saúde da SES/GDF.
- Certificação em Organização de Eventos e Cerimonial pela Escola de Gestão Pública da Secretaria de Gestão Administrativa do GDF.
- Treinamento em Atendimento ao Grupo de Hipertensão.
- Certificação em Curso de Parada Cardio-Respiratória pela Universidade de Brasília
- Certificação em Minicurso Terapeuta de Resultados pela Instituto Brasileiro de Formação de Terapeutas.
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Curso de Relações humanas no Trabalho
O Curso de Relações Humanas no trabalho complementou uma habilidade que sempre desenvolvi naturalmente: construir bons relacionamentos interpessoais no ambiente profissional . Ao longo da minha trajetória, essa habilidade contribuiu para conquistar a confiança de gestores e colegas, resultando em oportunidades de assumir cargos e novas responsabilidades. O curso agregou conhecimentos e técnicas que fortaleceram ainda mais minha comunicação, trabalho em equipe e soluções de conflitos.
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe do Disque Saúde no desenvolvimento do projeto 160.
- Supervisão de uma equipe com 40 membros.
- Colaboração com a equipe de DISAT no desenvolvimento do projeto Saúde do trabalhador.
- Colaboração com a equipe de Cardiologia no desenvolvimento do projeto de Secretariado da Cardiologia do HBDF.
- Colaboração com a equipe de Assessoria no desenvolvimento do projeto da Diretoria Assistencia a Saúde do HBDF.
- Colaboração com a equipe de Assessoria no desenvolvimento do projeto Diretoria do Hospital do Guará.
- Colaboração com a equipe de Chefe da Ouvidoria no desenvolvimento do projeto Ouvidoria do Hospital Regional do Guará.
Linha do tempo
UNIPLAN - Bacharelado em Enfermagem, Saúde da Família
2018.01 - 2022.11
Analista administrativo - Secretaria de Saúde
1992.05 - 2025.05
Colégio Técnico João Paulo I - Técnico de Radiologia, Saúde da Família
Setembro 2000 - Setembro 2002