Marla RABELO
Cabo Frio,RJ
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
TELEPERFORMANCE CRM S.A.
Rio de Janeiro, RJ
2023.08 - 2024.01
- Atendimento e suporte ao cliente via SAC (índice de satisfação de 90%).
- Identificação de necessidades e encaminhamento de soluções eficazes.
- Uso de sistemas de atendimento e CRM.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Recursos Humanos
UniCesumar
2024.06 - 2026.06
Tecnólogo - Logística
FAM - Faculdade das Americas
2025.06 - 2027.06
Habilidades e competências
- Suporte SAC
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noções de recrutamento e seleção
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
Idiomas
Espanhol
Certificados
Certificação em Administração da frota pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Desenvolvimento de lideranças pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Logística internacional pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Linha do tempo
Tecnólogo - Logística
FAM - Faculdade das Americas
2025.06 - 2027.06
Tecnólogo - Recursos Humanos
UniCesumar
2024.06 - 2026.06
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
TELEPERFORMANCE CRM S.A.
2023.08 - 2024.01