Marla RABELO
Cabo Frio,RJ
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
TELEPERFORMANCE CRM S.A.
Rio de Janeiro, RJ
08.2023 - 01.2024
- Atendimento e suporte ao cliente via SAC (índice de satisfação de 90%).
- Identificação de necessidades e encaminhamento de soluções eficazes.
- Uso de sistemas de atendimento e CRM.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Recursos Humanos
UniCesumar
06.2024 - 06.2026
Tecnólogo - Logística
FAM - Faculdade das Americas
06.2025 - 06.2027
Habilidades e competências
- Suporte SAC
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noções de recrutamento e seleção
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
Idiomas
Espanhol
Certificados
Certificação em Administração da frota pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Desenvolvimento de lideranças pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Certificação em Logística internacional pelo SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte.
Linha do tempo
Tecnólogo - Logística
FAM - Faculdade das Americas
06.2025 - 06.2027
Tecnólogo - Recursos Humanos
UniCesumar
06.2024 - 06.2026
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
TELEPERFORMANCE CRM S.A.
08.2023 - 01.2024