Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Disponibilidade de trabalho
Generic
Martini Andrade

Martini Andrade

Paulista,PE

Visão geral

4
4
years of post-secondary education
11
11
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Professor de matemática

Escola Estadual Coronel Valeriano Eugênio de Melo
Olinda, PE
11.2019 - 03.2024
  • Ensino dos conceitos fundamentais de Matemática com uma abordagem didática, facilitando a aprendizagem dos alunos.
  • Preparo de materiais didáticos, disponibilizando os recursos necessários aos alunos para o acompanhamento das aulas.
  • Aplicação de avaliações formativas, permitindo o progresso dos alunos durante o ano letivo, adaptando as aulas de acordo com o nível de cada turma.
  • Participação em reuniões de planejamento escolar, discutindo e propondo ideias que tornassem o processo de ensino e aprendizagem mais eficiente.
  • Correção de trabalhos e provas, atribuindo notas conforme o desempenho dos alunos.
  • Preparação de planos de aula atrativos, incentivando o pensamento crítico e a criação de um ambiente acolhedor aos alunos.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Datamétrica
Recife, Pernambuco
12.2014 - 03.2015
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Contax
Recife, PE
01.2013 - 10.2013
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.

Formação acadêmica

Matemática - Licenciatura

Funeso
Olinda, PE
08.2004 - 07.2008

Habilidades e competências

  • Escuta ativa para solucionar problemas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Comprometimento com a satisfação dos clientes
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Paciência em atendimentos prolongados
  • Comunicação clara e cordial com clientes por telefone

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Professor de matemática

Escola Estadual Coronel Valeriano Eugênio de Melo
11.2019 - 03.2024

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Datamétrica
12.2014 - 03.2015

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Contax
01.2013 - 10.2013

Matemática - Licenciatura

Funeso
08.2004 - 07.2008

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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Martini Andrade