Matheus Alves Stela
São paulo,São paulo
Visão geral
5
5
anos de experiência profissional
6
6
anos de educação superior
Experiência profissional
Atendimento ao cliente - Receptivo
Contax-Mobitel S.A Telemarketing
São Paulo, São Paulo
2017.09 - 2017.12
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
- Conquistas: Atingi consistentemente metas de atendimento e satisfação do cliente
- Habilidades: Desenvolvimento de habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Estagiário
SMDHC Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania
São Paulo, São Paulo
2014.04 - 2016.04
- Principais responsabilidades: Auxílio na emissão de notas fiscais. manutenção diária de histórico fiscal, arquivamento de processos, associação e gerenciamento de planilhas, envio e recebimento de relatórios gerenciais.
- Conquistas: Melhoria na eficiência dos processos administrativos através da implementação de novas técnicas de arquivamento.
Habilidades: Fortalecimento das habilidades analíticas e de gestão de documentos.
Estagiário
Amplacon Impermeabilizações e Comércio Eireli
São Paulo, São Paulo
2013.04 - 2013.09
- Principais responsabilidades: Arquivamento de processos, associação e gerenciamento de planilhas, envio e recebimento de relatórios gerenciais.
- Conquistas: Organização e digitalização de documentos que resultaram em uma melhoria na acessibilidade de informações.
- Habilidades: Desenvolvimento de habilidades organizacionais e de atenção aos detalhes.
Tecnologias Utilizadas: Planilhas Excel.
Formação acadêmica
Tecnólogo Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas - Tecnologia
Universidade Nove De Julho (UNINOVE)
São Paulo, SP 2020.03 - 2022.06
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdade Cruz Azul (FACRAZ)
São Paulo 2012.06 - 2016.06
Ensino Técnico - Administração
ETEC de Itaquera
São Paulo, SP 2010.01 - Dezembro 2011
Habilidades e competências
Adaptabilidade a situações imprevisíveis
Comunicação clara com colegas e clientes
Conhecimento em componentes e frameworks
Conhecimento da linguagem de programação [Javascript]
Adaptabilidade a novas tecnologias da área Conhecimento em lógica de programação
Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento
Domínio das boas práticas de programação
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Tecnólogo Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas - Tecnologia
Universidade Nove De Julho (UNINOVE)
2020.03 - 2022.06
Atendimento ao cliente - Receptivo
Contax-Mobitel S.A Telemarketing
2017.09 - 2017.12
Estagiário
SMDHC Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania
2014.04 - 2016.04
Estagiário
Amplacon Impermeabilizações e Comércio Eireli
2013.04 - 2013.09
Bacharelado em Administração - Administração
Faculdade Cruz Azul (FACRAZ)
2012.06 - 2016.06
Ensino Técnico - Administração
ETEC de Itaquera
2010.01 - Dezembro 2011
Projetos
- Meu portfólio - ao concluir o curso, criei um portfólio em HTML, CSS e Javascript - https://mattstela.github.io/matport/
- Calculadora - HTML, CSS e Javascript - https://mattstela.github.io/Calculadora/
- Good Freelas - Projeto de quinto semestre em HTML, CSS e Javascript - https://mattstela.github.io/Proj_5sem/
- Easycoin - Projeto de terceiro semestre que mostra um monitor de criptomoeda com login e senha em Vue, HTML, CSS e Javascript - https://easycoin-ab66d.web.app/#/
- Xadrez - um simulador de xadrez simples e não concluído em Javascript - https://mattstela.github.io/Xadrez/