Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Mayara Oliveira Camilo

Mayara Oliveira Camilo

Foz do Iguaçu,PR

Visão geral

3
3
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Histórico profissional

Treinadora de restaurante

Mc Donalds
Foz do Iguaçu, Paraná
12.2022 - Atual
  • Orientação a novos funcionários, informando-os sobre as regras, políticas e diretrizes da empresa.
  • Planejamento e condução de programas de treinamento sobre desenvolvimento de profissionais, ampliando o conhecimento, a participação, a satisfação e o desempenho dos funcionários nas funções exercidas.
  • Condução de treinamentos para funcionários conforme o planejamento anual, mantendo os conhecimentos e boas práticas na função atualizados.

Atendente de restaurante

Mc Donalds
Foz do Iguaçu, Paraná
12.2021 - 11.2022
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de pedido.
  • Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
  • Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
  • Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
  • Recebimento das solicitações dos clientes, encaminhando para a cozinha e garantindo que os pedidos fossem atendidos corretamente.
  • Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
  • Oferecimento de produtos adicionais aos clientes, como sobremesas e bebidas, aumentando a receita do estabelecimento.
  • Comunicação dos pedidos ao pessoal da cozinha, atentando às solicitações especiais ou restrições alimentares.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Manutenção do ambiente do restaurante, mantendo o local sempre limpo e organizado para garantir a satisfação dos clientes.
  • Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os lanches e bebidas.
  • Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
  • Fechamento das contas de clientes, recebendo o pagamento e entregando os recibos para conclusão das transações.
  • Atendimento aos clientes, servindo os pedidos em sequência, garantindo a organização e higienização das mesas ao final das refeições.
  • Contribuição na cozinha, ajudando na preparação dos sanduíches e na montagem.

Aprendiz atendente de restaurante

Mc Donalds
Foz do Iguaçu, Paraná
07.2019 - 09.2021
  • Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
  • Utilização de equipamentos de proteção individual e coletiva, garantindo a segurança própria e dos trabalhadores.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Controle de validade dos produtos, evitando o uso de itens que estivessem fora do prazo.

Formação acadêmica

Terapia Ocupacional - Saúde, educação, assistência social

Unicesumar
Foz do Iguaçu, PR
02.2024 - 08.2024

Colégio Estadual Almiro Sartori
Foz do Iguaçu, PR
02.2013 - 12.2019

Escola Municipal Doutor Dirceu Lopes
Foz do Iguaçu, PR
02.2008 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Facilidade em planejar treinamentos da equipe personalizados
  • Inteligência emocional para lidar com desafios
  • Tomada de decisões rápidas em situações críticas
  • Comunicação eficaz com pessoas e equipe
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de aprendizagem
  • Proatividade na mentoria de colaboradores
  • Capacidade de feedback construtivo e motivacional
  • Conhecimento em Powerpoint e Word para criação de slides e materiais didáticos

Linha do tempo

Terapia Ocupacional - Saúde, educação, assistência social

Unicesumar
02.2024 - 08.2024

Treinadora de restaurante

Mc Donalds
12.2022 - Atual

Atendente de restaurante

Mc Donalds
12.2021 - 11.2022

Aprendiz atendente de restaurante

Mc Donalds
07.2019 - 09.2021

Colégio Estadual Almiro Sartori
02.2013 - 12.2019

Escola Municipal Doutor Dirceu Lopes
02.2008 - 12.2012

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Mayara Oliveira Camilo