Mery Cristian Leao

Gestão da área de atendimento ao cliente e das equipes do litoral Antonina e Morretes.

Treinamento e capacitação dos colaboradores para melhorar a eficiência no atendimento.

Análise, elaboração e acompanhamento das rotinas administrativas para garantir organização.

Atendimento ao cliente com foco na resolução de conflitos.

Elaboração de relatórios sobre indicadores de desempenho.

Gestão de recursos financeiros com conferência regular dos caixas.

Gerenciamento de custos e orçamentos do setor.

Supervisão de contratos para garantir conformidade.

Aquisição de materiais e serviços, com controle interno das ordens de compras e notas fiscais.

Administração do estoque (inventário) através da organização e auditoria 5S.

Execução de tarefas administrativas diversas, apoiando a equipe na execução de atividades diárias e no cumprimento de prazos.

Gestão do faturamento das contas médicas, incluindo análise e organização de faturas e prontuários médicos.

Supervisão da equipe responsável pelo faturamento central de guias e auditoria de enfermagem.

Distribuição eficiente das tarefas entre os colaboradores para garantir fluidez nas operações.

Análise conjunta com gestores e administração sobre problemas do setor, visando melhorias no trabalho e definição de metas claras.

Elaboração dos valores da tabela de serviços, negociação de reajustes, sugestões para alterações contratuais e notificações sobre rescisões.

Acompanhamento rigoroso dos prazos para pagamentos a fim de evitar atrasos.

Credenciamento eficaz junto aos convênios.