Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Regiane Do Socorro Santos Da Silva Melo

Macapá,AP
Regiane Do Socorro Santos Da Silva Melo

Visão geral

10
years of professional experience
4
years of post-secondary education

Experiência profissional

Corpus Diagnósticos Médicos
Macapá, Amapá

Supervisora de atendimento
2023.09 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo capacitações para melhorar o desempenho e a satisfação do cliente.
  • Análise de feedbacks de clientes, utilizando informações para implementar melhorias nos processos de atendimento.
  • Supervisão das atividades operacionais, garantindo que os processos de atendimento fossem realizados de forma eficiente.
  • Coordenação da equipe de atendimento, assegurando a qualidade no serviço prestado aos clientes diariamente.

Costa Mourão Diagnostico e Gestão de Benefícios LTDA.
Macapá, Amapá

Recepcionista
2022.12 - 2023.08 (8 education.months_Label)

Visão geral de trabalho

  • Gerenciamento de chamadas telefônicas, direcionando ligações para os departamentos pertinentes de forma eficiente.
  • Realização de tarefas administrativas, como a entrega de documentos e a organização de arquivos físicos e digitais.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.

Atendimento em domicílios
Macapá, Amapá

Professora de Reforço escolar particular
2013.04 - 2022.07 (9 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento do progresso individual dos estudantes, oferecendo feedback construtivo e orientações para o aprimoramento contínuo.
  • Desenvolvimento de estratégias lúdicas a fim de promover o engajamento das crianças nas atividades de aprendizagem, estimulando o processo educativo.
  • Planejamento de atividades com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades na disciplina.

Formação acadêmica

Universidade do Estado do Amapá
Macapá

Licenciatura Plena em Pedagogia from Educação
2009.02 - 2012.12 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Percepção aguçada para necessidades do cliente
  • Trabalho em equipe e cooperação
  • Visão estratégica no planejamento do trabalho
  • Boa comunicação verbal com equipes de trabalho

Linha do tempo

Supervisora de atendimento

Corpus Diagnósticos Médicos
2023.09 - Atual

Recepcionista

Costa Mourão Diagnostico e Gestão de Benefícios LTDA.
2022.12 - 2023.08 (8 education.months_Label)

Professora de Reforço escolar particular

Atendimento em domicílios
2013.04 - 2022.07 (9 education.years_Label & 3 education.months_Label)

Universidade do Estado do Amapá

Licenciatura Plena em Pedagogia from Educação
2009.02 - 2012.12 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)

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