Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
MICHAEL DE SOUZA LINDOSO

MICHAEL DE SOUZA LINDOSO

Itajaí,SC

Visão geral

1
1
year of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de telemarketing

CONTAX S.A
Rio Branco, AC
12.2024 - 03.2025
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
  • Prestação de suporte ao cliente, gerando a segunda via de boletos, alterando datas de pagamento e realizando mudanças nos serviços.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico, solucionando o problema do cliente para garantir a satisfação com os serviços.

Auxiliar de produção

PEREIRA & LOPES LTDA
Rio Branco, AC
11.2023 - 06.2024
  • Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
  • Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
  • Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
  • Embalagem dos produtos fabricados, assegurando a proteção e integridade dos itens até a chegada aos destinos finais.
  • Organização do ambiente de trabalho, mantendo a ordem do local para a execução adequada das atividades.
  • Responsável pelo processo de produção, realizando o abastecimento de matérias-primas, garantindo o uso eficiente dos recursos para evitar desperdícios.
  • Verificação da qualidade dos produtos acabados, garantindo a conformidade com as especificações padrão de fábrica.
  • Operação de máquinas e equipamentos, assegurando o uso eficaz dos recursos para aumentar a velocidade da linha de produção.
  • Verificação das condições de funcionamento das máquinas, prezando pela organização e limpeza dos equipamentos.
  • Controle da entrada e saída de materiais, contribuindo para a otimização do gerenciamento do estoque e da utilização dos recursos disponíveis.
  • Organização de cronogramas de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos.
  • Suporte no controle de estoque, participando da contagem do inventário para a realização de registros precisos.

Formação acadêmica

Bacharelado em Ciências Contábeis - Contabilidade Geral

Estácio
Estr. Alberto Tôrres, 947 - da Paz, Rio Branco - A
03.2024 - 08.2027

Ensino Médio -

Centro de educação de joves e adultos - CEJA
Avenida Epaminondas Jacome n3047 Cep: 69900-050
12.2023 - 02.2024

Ensino Fundamental -

Frei Heitor Maria Turrini
BR 364, KM 05, Avenida 01 Setor 03, cidade do povo
01.2021 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Comprometimento com metas e objetivos da equipe
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados

Linha do tempo

Atendente de telemarketing

CONTAX S.A
12.2024 - 03.2025

Bacharelado em Ciências Contábeis - Contabilidade Geral

Estácio
03.2024 - 08.2027

Ensino Médio -

Centro de educação de joves e adultos - CEJA
12.2023 - 02.2024

Auxiliar de produção

PEREIRA & LOPES LTDA
11.2023 - 06.2024

Ensino Fundamental -

Frei Heitor Maria Turrini
01.2021 - 12.2022

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