Moises Wigor
Resumo
Experiência nas áreas de Telecomunicações e Tecnologia, com experiência em suporte técnico, Service Desk, NOC e análise de redes. Possuo vivência em ambientes de provedores de internet e operações de telecomunicações, atuando com monitoramento, troubleshooting, análise de incidentes e suporte a equipes técnicas.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor Suporte Help Desk
Frente Telecomunicações
Goianésia , Go
2021.11 - 2024.03
- Atuação na supervisão da equipe de Help Desk, realizando acompanhamento das atividades, distribuição de demandas e suporte à equipe na resolução de problemas. Experiência com Atendimento ao Cliente, acompanhamento de chamados, análise de indicadores, controle de SLA e escalonamento de incidentes, garantindo agilidade e qualidade nos atendimentos.
Analista de Redes
Vamos Internet LTDA
Senador Canedo, Go
2024.04 - 2025.04
- Atuação com suporte técnico e atendimento de demandas relacionadas aos serviços de internet e telecomunicações. Responsável pelo acompanhamento de chamados, identificação e solução de problemas, suporte às equipes técnicas e monitoramento dos serviços, contribuindo para a qualidade e continuidade do atendimento aos clientes.
Tecnico Service Desk
Sim Goias Telecomunicações
Goiania, Go
2025.08 - 2026.02
- Atuação em campo realizando atendimento a clientes, principalmente do segmento corporativo, com foco na instalação, manutenção e suporte de links dedicados e serviços de telecomunicações. Responsável por identificar e solucionar problemas técnicos, realizar testes e garantir o funcionamento adequado dos serviços contratados.
Analista de redes
Ondacom Serviços de Telecom
Aparecida de Goiania, GO
2026.02 - 2026.05
- Atuação na análise e suporte de redes de telecomunicações, prestando suporte às equipes técnicas e acompanhando ocorrências relacionadas aos serviços de internet 3G/4G/5G. Responsável pelo monitoramento da rede, identificação e solução de falhas, acompanhamento de chamados e suporte técnico para garantir a estabilidade e o bom funcionamento dos serviços.
Formação acadêmica
Técnico - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
PUC GOIAS
Goiânia Habilidades e competências
- Resolução de problemas
- Atendimento e suporte ao cliente
- Trabalho em equipe e liderança
- Análise e monitoramento
- Organização e responsabilidade
- Análise e troubleshooting de redes
- Monitoramento de infraestrutura de telecomunicações
- Suporte técnico e diagnóstico de incidentes
- Gestão e acompanhamento de chamados
- Configuração e manutenção de equipamentos de rede
Linha do tempo
Analista de redes
Ondacom Serviços de Telecom
2026.02 - 2026.05
Tecnico Service Desk
Sim Goias Telecomunicações
2025.08 - 2026.02
Analista de Redes
Vamos Internet LTDA
2024.04 - 2025.04
Supervisor Suporte Help Desk
Frente Telecomunicações
2021.11 - 2024.03
Técnico - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
PUC GOIAS