Natália Da Silva Oliveira
Igaraçu do Tietê,SP
Resumo
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometido, dedicado e dotado de forte ética profissional. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
14
14
years of professional experience
1
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Certification
Histórico profissional
Vendedor de comércio varejista
Rodrigues Quintal e Pereira
Igaraçu do Tietê, São Paulo
05.2023 - 01.2024
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Trabalho sem registro
- Responsável por abrir e fechar a loja
Caixa de loja
Lojas São Paulo
Barra Bonita , São Paulo
03.2019 - 06.2021
- Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, bem como recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Estoquista
Assistente comercial
Arthur Lundgren Tecidos SA
Barra Bonita , São Paulo
09.2012 - 01.2016
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva.
- Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Função principal operadora de caixa e cadastrar novos clientes.
Auxiliar do comércio
Supermercados Nanicos Ltda matriz
Igaraçu do Tietê, São Paulo
03.2010 - 05.2011
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Operadora de caixa como principal função
Formação acadêmica
Cursando - Gestão comercial
UNIP- EAD
Barra Bonita 07.2024
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas da equipe
- Empatia e bom trato pessoal para atendimento ao público
- Conhecimentos básicos de marketing
- Habilidade com WhatsApp e plataformas de atendimento digital
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Resolução de problemas dentro das regras da empresa
- Habilidades organizacionais e de liderança
- Excelência no atendimento ao cliente
- Conhecimento intermediário no Pacote Office
- Gestão de dinheiro/caixa
- Vendas on-line
- Noções de merchandising
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas diversos
Certificados
- Treinamento em [Área]
Linha do tempo
Vendedor de comércio varejista
Rodrigues Quintal e Pereira
05.2023 - 01.2024
Caixa de loja
Lojas São Paulo
03.2019 - 06.2021
Assistente comercial
Arthur Lundgren Tecidos SA
09.2012 - 01.2016
Auxiliar do comércio
Supermercados Nanicos Ltda matriz
03.2010 - 05.2011
Cursando - Gestão comercial
UNIP- EAD