Nayara Santos de Oliveira

• Responsável pela arrumação e troca de roupas de cama, criando um ambiente confortável para o descanso dos hóspedes.
• Realização das rotinas de limpeza e arrumação dos quartos, incluindo a reposição de itens de higiene e frigobar, seguindo as normas e prazos estabelecidos pela gerência.
• Troca do enxoval de apartamentos vagos ou ocupados seguindo o padrão da rede, enviando os lençóis, edredons e toalhas à lavanderia em tempo hábil a fim de evitar indisponibilidade.
• Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
• Abastecimento do carrinho de suporte para arrumação dos apartamentos, de forma a mantê-lo sempre pronto para o próximo turno.
• Limpeza das áreas de convivência com uso racional de recursos, garantindo a qualidade dos serviços e o bem-estar das pessoas.

• Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
• Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.

• Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
• Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
• Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.

• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.

• Cumprimento das normas de segurança da área, visando a integridade das pessoas e equipamentos da empresa.

Controle de entrada e saída

• Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
• Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
• Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
• Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
• Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.

• Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
• Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.