Aberto ao trabalho
Noé Dantas
Atendente de callcenter
Fortaleza,Ce
Resumo
Profissional com forte capacidade de trabalhar em equipe e excelente gestão do tempo. Demonstra proatividade na resolução de problemas e empatia ao interagir com clientes, garantindo alta satisfação. Habilidade comprovada em colaboração e atenção às solicitações dos clientes, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
Visão geral
17
17
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de call center
CESEC
Fortaleza, Ce
04.2019 - 11.2023
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
- Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios on-line, conforme a meta definida pela empresa.
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
Fortaleza, Ce
01.2018 - 07.2018
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
Fortaleza, Ce
09.2016 - 06.2017
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
Estagiário
Banco do Brasil
Fortaleza, Ce
06.2014 - 05.2016
- Apoio na organização de documentos, garantindo que informações importantes estivessem sempre acessíveis e bem classificadas.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e eficaz.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Atendente de call center
CESEC
Fortaleza, Ce
02.2011 - 11.2013
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
- Identificação de problemas apresentados pelos clientes, propondo soluções adequadas para assegurar a satisfação do consumidor.
Atendente de call center
Brascobra
Fortaleza, Ce
04.2007 - 07.2010
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
Estagiário
Brascobra
Fortaleza, Ce
08.2006 - 03.2007
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e eficaz.
Formação acadêmica
Licenciatura Plena - Letras Inglês
UECE
Fortaleza 08.2022 - 07.2028
Bacharelado - Administração
Unifametro
Fortaleza 01.2014 - 01.2019
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Empatia ao interagir com clientes
- Atenção às solicitações de clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Licenciatura Plena - Letras Inglês
UECE
08.2022 - 07.2028
Atendente de call center
CESEC
04.2019 - 11.2023
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
01.2018 - 07.2018
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
09.2016 - 06.2017
Estagiário
Banco do Brasil
06.2014 - 05.2016
Bacharelado - Administração
Unifametro
01.2014 - 01.2019
Atendente de call center
CESEC
02.2011 - 11.2013
Atendente de call center
Brascobra
04.2007 - 07.2010
Estagiário
Brascobra
08.2006 - 03.2007