Aberto ao trabalho
Noé Dantas
Atendente de callcenter
Fortaleza,Ce
Resumo
Profissional com forte capacidade de trabalhar em equipe e excelente gestão do tempo. Demonstra proatividade na resolução de problemas e empatia ao interagir com clientes, garantindo alta satisfação. Habilidade comprovada em colaboração e atenção às solicitações dos clientes, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
Visão geral
17
17
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de call center
CESEC
Fortaleza, Ce
2019.04 - 2023.11
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
- Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios on-line, conforme a meta definida pela empresa.
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
Fortaleza, Ce
2018.01 - 2018.07
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
Fortaleza, Ce
2016.09 - 2017.06
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
Estagiário
Banco do Brasil
Fortaleza, Ce
2014.06 - 2016.05
- Apoio na organização de documentos, garantindo que informações importantes estivessem sempre acessíveis e bem classificadas.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e eficaz.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Atendente de call center
CESEC
Fortaleza, Ce
2011.02 - 2013.11
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
- Identificação de problemas apresentados pelos clientes, propondo soluções adequadas para assegurar a satisfação do consumidor.
Atendente de call center
Brascobra
Fortaleza, Ce
2007.04 - 2010.07
- Atendimento ao cliente por meio de chamadas telefônicas, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes dos atendimentos realizados, garantindo a atualização dos dados no sistema interno da empresa.
Estagiário
Brascobra
Fortaleza, Ce
2006.08 - 2007.03
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e eficaz.
Formação acadêmica
Licenciatura Plena - Letras Inglês
UECE
Fortaleza 2022.08 - 2028.07
Bacharelado - Administração
Unifametro
Fortaleza 2014.01 - 2019.01
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Colaboração para trabalho em equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Empatia ao interagir com clientes
- Atenção às solicitações de clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Licenciatura Plena - Letras Inglês
UECE
2022.08 - 2028.07
Atendente de call center
CESEC
2019.04 - 2023.11
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
2018.01 - 2018.07
Atendente de call center
PG Recuperação de Ativos
2016.09 - 2017.06
Estagiário
Banco do Brasil
2014.06 - 2016.05
Bacharelado - Administração
Unifametro
2014.01 - 2019.01
Atendente de call center
CESEC
2011.02 - 2013.11
Atendente de call center
Brascobra
2007.04 - 2010.07
Estagiário
Brascobra
2006.08 - 2007.03