Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Pablo Silva Oliveira

Pablo Silva Oliveira

Itapevi ,são

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Representante de atendimento

Mercado Livre
Osasco, SP
08.2020 - Atual
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
  • Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
  • XT Expert em treinamento - Aplicação de treinamentos para novos funcionários, terceirizados e rotacionados.
  • Analise de casos, buscando melhorias de métricas da cola, NPS, Produção, Recontato, TDI e afins.


Auxiliar de almoxarifado

Mattos Filho, Veiga Filho Advogados
São Paulo, São Paulo
09.2018 - 08.2020
  • Organização e armazenamento de produtos no almoxarifado, mantendo o local limpo e acessível, facilitando a localização e controle de inventário.
  • Recebimento e conferência de mercadorias, verificando a quantidade, qualidade e conformidade dos produtos recebidos, garantindo a precisão e organização do estoque.
  • Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
  • Separação de produtos de acordo com cada pedido, garantindo a entrega a diferentes departamentos conforme a ordem de requerimento.

Assistente administrativo

Hospital Sírio Libanês
São Paulo, São Paulo
04.2013 - 08.2017
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Autorização de exames, cirurgias e procedimentos de urgência, negociação de valores com convênios, emissão de relatório médico, controle de autorização de procedimentos, envio de cobrança ao setor financeiro.

Auxiliar administrativo

Kalunga
São Paulo, São Paulo
09.2009 - 06.2012
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Separação, conferência e paletização de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.

Formação acadêmica

Gestão Financeira

Uninove
São Paulo
02.2015 -

Economia

Unip
São Paulo, SP
02.2020 -

Ensino Médio Completo -

Nacif Amim Chalupe
Itapevi

Inteligência Emocional e Liderança

Conquer
Osasco

Habilidades e competências

  • Conhecimentos intermediário em informática
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Comunicação clara e eficaz
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Comunicação clara com clientes e fornecedores
  • Controles de pagamentos, analise de nota fiscais
  • Gestão de compras

Linha do tempo

Representante de atendimento

Mercado Livre
08.2020 - Atual

Economia

Unip
02.2020 -

Auxiliar de almoxarifado

Mattos Filho, Veiga Filho Advogados
09.2018 - 08.2020

Gestão Financeira

Uninove
02.2015 -

Assistente administrativo

Hospital Sírio Libanês
04.2013 - 08.2017

Auxiliar administrativo

Kalunga
09.2009 - 06.2012

Ensino Médio Completo -

Nacif Amim Chalupe

Inteligência Emocional e Liderança

Conquer

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