PATRICIA MATEUS
SAO PAULO,SP
Visão geral
32
32
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Vendedora de comércio varejista
RBR DIST BEBIDAS E VINHOS LTDA
SAO PAULO, SAO PAULO
09.2024 - Atual
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
VENDEORA
LA FACON
SAO PAULO, SAO PAULO
11.2016 - 02.2019
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
GERENTE
DIBELI DIST BEBIDAS LTDA
SAO PAULO, SAO PAULO
07.1993 - 11.2006
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
Formação acadêmica
GRADUACAO - GASTRONOMIA
ESTACIO DE SA
SAO PAULO 03/2016 - 07/2019
GRADUACAO - DESIGNER INTERIORES
RECRIAARTE
SAO PAULO 03/2009 - 01/2012
RADIAL
SAO PAULOHabilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Senso de responsabilidade na realização
- Empatia para atendimento ao público
- Rapidez ao atender os clientes
- Comprometimento com as metas da equipe
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Empatia para entender as necessidades do cliente
Objetivo
- Em busca de oportunidade , de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
Linha do tempo
Vendedora de comércio varejista
RBR DIST BEBIDAS E VINHOS LTDA
09.2024 - Atual
VENDEORA
LA FACON
11.2016 - 02.2019
GERENTE
DIBELI DIST BEBIDAS LTDA
07.1993 - 11.2006
GRADUACAO - GASTRONOMIA
ESTACIO DE SA
03/2016 - 07/2019
GRADUACAO - DESIGNER INTERIORES
RECRIAARTE
03/2009 - 01/2012
RADIAL