Profissional capaz de supervisionar equipes , com foco no alcance de resultados e na melhoria contínua. Proativa na resolução de problemas e na implementação de processos eficientes, impulsionando os resultados da empresa.
Visão geral
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisora de Registros Acadêmicos
Unisuam
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2022.10 - 2026.01
Gestão de equipe composta por 17 colaboradores.
Controle de planilhas no Google Sheets e criação de dashboards para acompanhamento da produtividade diária, assegurando cumprimento de prazos, qualidade das entregas e comunicação eficaz entre a equipe.
Implantação do projeto de diploma digital, com execução por sprints após levantamento de requisitos.
Monitoramento do desempenho da transformação do acervo físico para o digital.
Transformação da emissão de documentos parciais físicos em digitais, gerando ganhos de eficiência e redução de custos.
Interface com áreas internas e externas para alinhamento de demandas e soluções.
Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua, com foco na otimização de processos e aumento da eficiência operacional.
Atualização e redesenho de processos utilizando a metodologia As Is / To Be .
Acompanhamento de pedidos de equivalência de leads, identificando gargalos e garantindo uma trajetória acadêmica consistente do ingresso à conclusão do curso.
Analista de Operações Acadêmicas
Unisuam
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2016.10 - 2022.09
Criação de turmas no sistema SAGA, de acordo com a demanda de alunos por semestre.
Distribuição eficiente da carga horária de docentes em sala de aula, considerando contrato de trabalho, aderência e disponibilidade.
Otimização de turmas para redução de custos e melhor aproveitamento dos espaços físicos.
Acompanhamento de turmas e alocação de espaço físico em período de matrícula, com foco na mitigação de gargalos no planejamento acadêmico.
Criação e atualização de matrizes curriculares.
Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da instituição, facilitando a troca de informações e a resolução ágil de problemas.
Acompanhamento de chamados internos para ajustes operacionais e sugestão de melhorias sistêmicas.
Assistente administrativo
Unisuam
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2009.06 - 2016.09
Criação e atualização de matrizes curriculares.
Montagem do quadro de horário para os discentes.
Cadastro de equivalência de disciplinas.
Atendimento aos coordenadores.
Auxiliar administrativo
Unisuam
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2007.07 - 2009.05
Atendimento telefônico para apoio aos coordenadores dos cursos de Ciências Sociais Aplicadas, auxiliando na organização dos atendimentos presenciais.
Despacho e encaminhamento de documentos para outros setores da instituição.
Organização e apoio na gestão da agenda dos coordenadores.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Processos Gerenciais -
Unisuam
2018 - 2020
Gestão de Processos e Métodos Ágeis - Pós Lato Sensu Especialização
Unisuam
2025.01 - 2026.01
Habilidades e competências
Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
Organização de processos acadêmicos
Visão analítica para tomada de decisão
Iniciativa para melhoria contínua
Comprometimento com o desenvolvimento da equipe
Capacidade de liderança e motivação da equipe
LinkedIn
www.linkedin.com/in/priscila-soares-59b20463
Linha do tempo
Gestão de Processos e Métodos Ágeis - Pós Lato Sensu Especialização
Supervisora de Control Desk Pl em Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e Call Center Ltda.Supervisora de Control Desk Pl em Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e Call Center Ltda.