Raira Kadja
São Paulo,São Pa
Visão geral
10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Supervisora de cobrança
R Brasil Soluções S/A
São Paulo, SP
11.2019 - 02.2025
- Negociação com clientes inadimplentes, buscando acordos vantajosos para ambas as partes e facilitando a regularização das pendências, atuei como operadora durante 2 anos e tive a oportunidade em ser promovida a supervisora.
- Acompanhamento das atividades de cobrança, garantindo a execução do trabalho em conformidade com as políticas e processos da empresa.
- Supervisão de equipes de crédito e cobrança, distribuindo tarefas, definindo metas e monitorando o desempenho para garantir a eficiência operacional.
Atendente de telemarketing
Papaiz Associados Diagnósticos por Imagem S/A
São Paulo, SP
07.2019 - 10.2019
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda(agendamento de exames odontológicos a abertura de chamados), garantindo a agilidade e eficiência.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atento Brasil S/A
São Caetano do Sul, SP
02.2015 - 02.2018
- Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
Formação acadêmica
Tecnologo - Gestão Financeira
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 02.2023 - 12.2023
Tecnologo - Processos Gerenciais
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 02.2024 - 08.2024
Habilidades e competências
- Capacidade de negociação e acordos
- Capacidade de treinar novos colaboradores
- Excelente prestação de atendimento ao cliente
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Liderança para motivar e orientar equipes
- Sensibilidade para lidar com clientes
Linha do tempo
Tecnologo - Processos Gerenciais
Universidade Cruzeiro do Sul
02.2024 - 08.2024
Tecnologo - Gestão Financeira
Universidade Cruzeiro do Sul
02.2023 - 12.2023
Supervisora de cobrança
R Brasil Soluções S/A
11.2019 - 02.2025
Atendente de telemarketing
Papaiz Associados Diagnósticos por Imagem S/A
07.2019 - 10.2019
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atento Brasil S/A
02.2015 - 02.2018
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