Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas necessidades de cada um, contribuindo para o alcance das metas da instituição.
Suporte às agências e demais setores do banco, incluindo acesso a sistemas para alteração de dados e outras atividades pertinentes aos processos bancários.
Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.
Recebimento e envio de correspondências, garantindo a separação e entrega aos destinatários corretos.
Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
Apoio às atividades da agência, administrando o fluxo de malotes e distinguindo seus conteúdos, de forma a avaliar e controlar a documentação de arquivos.
Vendedor
Central Peças
Goiânia, Go
07.2024 - 03.2025
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Medicina Veterinária
Universidade UniGoias
Goiânia, GO
02.2024 - 11.2029
Habilidades e competências
Facilidade de comunicação e expressão
Potencial para aprendizagem de novas atribuições
Boa comunicação verbal e escrita para vendas
Capacidade de aprendizado contínuo em vendas
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Adaptabilidade para atender a diferentes perfis de clientes