Ramon Pacheco dos Santos

Trabalhar na Faria Lima me deu uma visão muito clara de que o serviço vai além de entregar o prato. Eu atendo empresários que estão em momentos decisivos. Minha função é garantir que a operação seja impecável para que a única preocupação deles seja a reunião. Sou especialista em ler o 'clima' da mesa: sei quando o cliente tem pressa para um voo e quando ele precisa de espaço para uma conversa privada. Domino técnicas de upselling de forma elegante, focando sempre em elevar o ticket médio através de uma experiência de alto padrão.

Eu atuava como a ponte estratégica entre o marketing e as vendas nos maiores lançamentos automotivos do país. Minha função é garantir que o interesse gerado pelas campanhas da BMW ou Volvo se transforme em uma oportunidade qualificada. Eu filtro o lead, entendo o momento de compra e faço o contorno de objeções inicial, garantindo que o time de vendas receba apenas clientes prontos para o fechamento. É um trabalho de precisão, onde a velocidade de contato e a qualidade do discurso são fundamentais.

Profissional de atendimento com mais de 4 anos de experiência consolidada no Outback Steakhouse. Especialista em hospitalidade de alto padrão, vendas consultivas e gestão de fluxo em ambientes de alto volume. Reconhecido pela agilidade, capacidade de trabalhar sob pressão e foco total na experiência do cliente. Possuo sólido histórico em superação de metas de vendas (upselling) e fidelização de público através de um atendimento personalizado e carismático."

O treinamento do Outback é contínuo, intenso e focado em cultura, "hospitalidade" e excelência no atendimento, garantindo uma experiência do cliente "mágica.