Ricélio Fernandes Nogueira Vieira

Analista responsável pela captação e gestão de sinistros, conduzindo todas as tratativas do início ao encerramento de cada processo.

• Responsável pela análise e abertura de processos de sinistros, abrangendo acidentes, avarias, extravios, furtos e roubos, sempre com atenção aos detalhes das apólices de cada segurado. Após a abertura do processo, realizo o encaminhamento de inspetores ao local para avaliação do ocorrido. Além disso, mantenho a plataforma constantemente atualizada com as informações fornecidas pelos inspetores, garantindo que os segurados acompanhem em tempo real o andamento de cada situação.

• Atuei na liberação de veículos e motoristas para fretes, garantindo conformidade com os requisitos de segurança. Realizava pesquisas em plataformas de gerenciamento como Buonny, Pamcary, Guep, Apisul, entre outras, assegurando maior confiabilidade durante as viagens. Executava checklists completos dos veículos após a liberação das GRs e acompanhava as viagens por meio da plataforma Tráfegus, elaborando SMs e rotas em conformidade com o PGR.

• Atuei na realização de checklists em veículos, executando todos os testes necessários para assegurar o pleno funcionamento dos equipamentos instalados. Os checklists eram elaborados por meio do sistema Tracker, em parceria com o técnico responsável pela instalação no local. Além disso, prestava atendimento direto ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso da plataforma.

• Atuei no monitoramento de cargas e veículos, sendo responsável pela configuração conforme o PGR da empresa. Acompanhava todo o percurso das viagens, desde a partida até a chegada, garantindo o cumprimento dos protocolos de segurança e o acompanhamento das rotas dos condutores. Possuo experiência com as tecnologias Autotrac, Sascar, Onix, Omnilink e com o integrador Trafegus.

• Atuei no desenvolvimento de materiais promocionais para as unidades escolares da EURODATA, contribuindo para a comunicação visual e fortalecimento da marca. Possuo sólido conhecimento em design gráfico, com experiência na criação de banners, flyers, cartões de visita e logotipos, utilizando ferramentas como Photoshop e CorelDRAW.