ÍRIS FERNANDA VASCONCELOS ALVES
Simões Filho,BA
Visão geral
2023
2023
years of professional experience
1
1
Certification
Educação
Professor Hermes Miranda do Val
Ano de conclusão 2018.
Experiência profissional
Atendente
McDonald's
2022.01 - 2022.07
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Atendimento inicial ao cliente.
- Preparação e montagem dos pedidos.
Estágio Logística
Fortcar Turismo
- Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
- Recebimento e conferência das notas fiscais dos materiais adquiridos, verificando a quantidade, a descrição e as condições gerais dos produtos e embalagens.
- Vistoria das condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
- Preparação de relatórios e planilhas mensais de controle, mantendo o estoque de produtos do almoxarifado sempre atualizado.
Recepcionista
AMG Day Hospital
2022.09 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Solicitação de autorização de consultas e exames por convênios.
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
Certificados
- Certificação em Informática pelo Instituto Mix
- Certificação em Inglês básico pela CCAA
- Certificação em Marketing e Vendas pelo Coletivo jovem
Linha do tempo
Recepcionista
AMG Day Hospital
2022.09 - Atual
Atendente
McDonald's
2022.01 - 2022.07
Estágio Logística
Fortcar Turismo