Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Rita de Cassia Sanches

Rita de Cassia Sanches

São Bernardo do Campo,SP

Visão geral

34
34
years of professional experience

Histórico profissional

Analista Suporte Pleno

Infinite IT Consulting
03.2024 - Atual
  • Redes Epon e Gepon,
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Especialista em redes xPON (EPON, GPON, XGSPON) FiberHome, Huawei, ZTE, Nokia, Datacom, Parks e outras fabricantes nacionais.
    • Responsável pela implantação, gerenciamento, manutenção, solução de problemas e homologação de OLTs e ONUs.
    • Experiência em sistemas U2000 e UNM2000.
    • Monitoramento contínuo de equipamentos de rede para garantir o desempenho e a integridade da infraestrutura.
    • Prestação de consultoria para provedores de serviços, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades de rede.
  • Inicio DWDM

Analista de Suporte Zabbix e Grafana

Flowbix Tecnologia da Informação Ltda
01.2023 - 10.2023
  • Suporte ao cliente quanto a monitoramento de seus equipamentos
  • Criação de hosts e comunicação snmp no zabbix
  • Criação de dashboard para equipe de Suporte
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
  • Criação de Topologia dentro do Zabbix , personalizadas para cada cliente .
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Analista de Suporte TI

Etecc Fibra Òptica
05.2022 - 11.2022
  • Toda Rotina de monitoramento do provedor
  • Auxílio aos colaboradores e configuração do ERP e telefonia, formatação das maquinas com Windows e softwares de uso da empresa

Supervisora de Suporte Técnico Nível II

Pam Pepe Antenas e Multimídia Ltda.
07.2018 - 12.2021
  • Toda a rotina de um provedor de internet

Auxiliar em Manutenção de Informática

FLY Informática Automação
03.2012 - 04.2019
  • Atendimento, Manutenção em Micros, Montagem de Redes

Caixa Executivo II

BankBoston
10.1996 - 01.2003
  • Caixa, Tesouraria, Abertura de contas, Atendimento

Caixa "C"

Banco Bradesco S.A
11.1989 - 09.1996
  • Caixa, tesouraria, contabilidade, abertura de contas e cobrança

Formação acadêmica

Superior incompleto - Computação/Informática - Ciências da Computação

Universidade Nove de Julho
02.2001 - 02.2003

Superior de Tecnologia em Redes de Computadores - undefined

Universidade Cruzeiro do Sul
07.2019 - 12.2021

undefined

Certificação HCIA

Huawei
Site Huawei
01.2024 -

Habilidades e competências

  • Concentração

  • Habilidade para prestar suporte via acesso remoto

  • Conhecimento de diferentes sistemas operacionais

  • Habilidade com reparos de computadores

  • Conhecimento de redes locais (LAN)

  • Cooperatividade para trabalhar em equipe

  • Agilidade para executar serviços em tempo hábil

  • Raciocínio lógico para solucionar falhas de sistemas

  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux

  • Comprometimento para realizar trabalho remoto

  • Capacidade de administração de servidores

  • Conhecimento em protocolos de rede

  • Planejamento estratégico em infraestrutura de TI

  • Conhecimento no protocolo de rede [Tipo]

  • Configuração e manutenção de firewalls e VPNs

Personalizado

  • Supervisor de Suporte Técnico
  • Analista de Telecom Pleno - Técnico
  • Analista Zabbix e Grafana

Idiomas

Inglês - Técnico

Linha do tempo

Analista Suporte Pleno

Infinite IT Consulting
03.2024 - Atual

Certificação HCIA

Huawei
01.2024 -

Analista de Suporte Zabbix e Grafana

Flowbix Tecnologia da Informação Ltda
01.2023 - 10.2023

Analista de Suporte TI

Etecc Fibra Òptica
05.2022 - 11.2022

Superior de Tecnologia em Redes de Computadores - undefined

Universidade Cruzeiro do Sul
07.2019 - 12.2021

Supervisora de Suporte Técnico Nível II

Pam Pepe Antenas e Multimídia Ltda.
07.2018 - 12.2021

Auxiliar em Manutenção de Informática

FLY Informática Automação
03.2012 - 04.2019

Superior incompleto - Computação/Informática - Ciências da Computação

Universidade Nove de Julho
02.2001 - 02.2003

Caixa Executivo II

BankBoston
10.1996 - 01.2003

Caixa "C"

Banco Bradesco S.A
11.1989 - 09.1996

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