Rita de Cassia Sanches
São Bernardo do Campo,SP
Visão geral
34
34
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Suporte Pleno
Infinite IT Consulting
2024.03 - Atual
- Redes Epon e Gepon,
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Especialista em redes xPON (EPON, GPON, XGSPON) FiberHome, Huawei, ZTE, Nokia, Datacom, Parks e outras fabricantes nacionais.
• Responsável pela implantação, gerenciamento, manutenção, solução de problemas e homologação de OLTs e ONUs.
• Experiência em sistemas U2000 e UNM2000.
• Monitoramento contínuo de equipamentos de rede para garantir o desempenho e a integridade da infraestrutura.
• Prestação de consultoria para provedores de serviços, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades de rede. - Inicio DWDM
Analista de Suporte Zabbix e Grafana
Flowbix Tecnologia da Informação Ltda
2023.01 - 2023.10
- Suporte ao cliente quanto a monitoramento de seus equipamentos
- Criação de hosts e comunicação snmp no zabbix
- Criação de dashboard para equipe de Suporte
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
- Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
- Criação de Topologia dentro do Zabbix , personalizadas para cada cliente .
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Analista de Suporte TI
Etecc Fibra Òptica
2022.05 - 2022.11
- Toda Rotina de monitoramento do provedor
- Auxílio aos colaboradores e configuração do ERP e telefonia, formatação das maquinas com Windows e softwares de uso da empresa
Supervisora de Suporte Técnico Nível II
Pam Pepe Antenas e Multimídia Ltda.
2018.07 - 2021.12
- Toda a rotina de um provedor de internet
Auxiliar em Manutenção de Informática
FLY Informática Automação
2012.03 - 2019.04
- Atendimento, Manutenção em Micros, Montagem de Redes
Caixa Executivo II
BankBoston
1996.10 - 2003.01
- Caixa, Tesouraria, Abertura de contas, Atendimento
Caixa "C"
Banco Bradesco S.A
1989.11 - 1996.09
- Caixa, tesouraria, contabilidade, abertura de contas e cobrança
Formação acadêmica
Superior incompleto - Computação/Informática - Ciências da Computação
Universidade Nove de Julho
2001.02 - 2003.02
Superior de Tecnologia em Redes de Computadores - undefined
Universidade Cruzeiro do Sul
2019.07 - 2021.12
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Certificação HCIA
Huawei
Site Huawei 2024.01 -
Habilidades e competências
Concentração
Habilidade para prestar suporte via acesso remoto
Conhecimento de diferentes sistemas operacionais
Habilidade com reparos de computadores
Conhecimento de redes locais (LAN)
Cooperatividade para trabalhar em equipe
Agilidade para executar serviços em tempo hábil
Raciocínio lógico para solucionar falhas de sistemas
Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux
Comprometimento para realizar trabalho remoto
Capacidade de administração de servidores
Conhecimento em protocolos de rede
Planejamento estratégico em infraestrutura de TI
Conhecimento no protocolo de rede [Tipo]
Configuração e manutenção de firewalls e VPNs
Personalizado
- Supervisor de Suporte Técnico
- Analista de Telecom Pleno - Técnico
- Analista Zabbix e Grafana
Idiomas
Inglês - Técnico
Linha do tempo
Analista Suporte Pleno
Infinite IT Consulting
2024.03 - Atual
Certificação HCIA
Huawei
2024.01 -
Analista de Suporte Zabbix e Grafana
Flowbix Tecnologia da Informação Ltda
2023.01 - 2023.10
Analista de Suporte TI
Etecc Fibra Òptica
2022.05 - 2022.11
Superior de Tecnologia em Redes de Computadores - undefined
Universidade Cruzeiro do Sul
2019.07 - 2021.12
Supervisora de Suporte Técnico Nível II
Pam Pepe Antenas e Multimídia Ltda.
2018.07 - 2021.12
Auxiliar em Manutenção de Informática
FLY Informática Automação
2012.03 - 2019.04
Superior incompleto - Computação/Informática - Ciências da Computação
Universidade Nove de Julho
2001.02 - 2003.02
Caixa Executivo II
BankBoston
1996.10 - 2003.01
Caixa "C"
Banco Bradesco S.A
1989.11 - 1996.09