RONIEL FELIX DAO
Pirituba,São Paulo
Resumo do currículo
Excelente Comunicação para se Relacionar com Gestores e Colaboradores em Geral; Pró Atividade e Autonomia para administrar as Atividades Delegadas; Comprometimento; Pontualidade; Atendimento ao Paciente de Forma Humanizada; Foco.
Visão geral
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Atendimento III ( Expert em Interação )
TELEPERFORMACE CRM S/A
São Paulo , SP
06.2018 - 08.2025
- Visão Geral da Empresa: Setor: Fraude ( Segurança dos Cartões de Credito dos Clientes Itau )
- Contato com clientes para confirmação de compras realizadas no cartão ( bloqueio ou desbloqueio de cartões e emissão de novas vias )
- Setor: Fraude ( Segurança dos Cartões de Credito dos Clientes Itau )
Técnico de Radiologia
TEC IMAGEM
02.2016 - 02.2018
- Visão Geral da Empresa: Instituição: PRESECOR MEDICINA DIAGNOSTICA
- Realização de exames de tomografia computadorizada; Impressão de exames; Arquivo de exames.
- Instituição: PRESECOR MEDICINA DIAGNOSTICA
Analista de Suporte Técnico
ATENTO BRASIL S/A
10.2014 - 08.2016
- Analisava sistemas de informações via computador e internet; Contato com técnicos em atividade na instalação ou reparo de internet fibra óptica e TV da operadora VIVO; Finalização de ordem de serviços; Contato com cliente para saber de sua satisfação referente aos serviços prestados pelo técnico ou ainda
- Reagendamento da ordem de serviço para outra data.
Técnico de Radiologia
TEC IMAGEM
06.2012 - 04.2014
- Visão Geral da Empresa: Instituição: Hospital e Pronto Socorro Portinari
- Experiência em Tomografia Computadorizada; Realização de exames contrastados e sem contraste.
- Instituição: Hospital e Pronto Socorro Portinari
Formação acadêmica
Técnico em Radiologia - undefined
02.2010 - 05.2011
Ensino Médio Completo - undefined
Técnico em Radiologia - undefined
08.2011 - 05.2011
Cursando - Bacharelado em Educação Física
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Colaboração para trabalho em equipe
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Capacidade de aprendizado rápido de novos produtos
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Cordialidade ao atender clientes
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Comunicação clara e eficaz em múltiplos canais
- Comunicação clara com clientes e fornecedores
- Organização para gerir arquivos e documentos
- Conhecimento básico em análise de dados
- Capacidade de adaptação a novos processos
- Proatividade no suporte ao cliente
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Personalizado
- Idade: 37 anos
- Brasileiro
- Solteiro
- Sem filho
Linha do tempo
Agente de Atendimento III ( Expert em Interação ) - TELEPERFORMACE CRM S/A
06.2018 - 08.2025
Técnico de Radiologia - TEC IMAGEM
02.2016 - 02.2018
Analista de Suporte Técnico - ATENTO BRASIL S/A
10.2014 - 08.2016
Técnico de Radiologia - TEC IMAGEM
06.2012 - 04.2014
HOSPITAL E PRONTO SOCORRO PORTINARI - Técnico em Radiologia,
08.2011 - 05.2011
ESCOLA TECNICA COLEGIO LAPA - Técnico em Radiologia,
02.2010 - 05.2011
ESCOLA ESTADUAL MATHIAS AIRES - Ensino Médio Completo,
Universidade FMU - Cursando, Bacharelado em Educação Física