Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Rosana Cristina Leite de Faria Lopes

Rosana Cristina Leite de Faria Lopes

Paranaguá,PR

Visão geral

16
16
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Educar Geração
Paranaguá, Paraná
07.2024 - Atual
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.

Secretária

Cied Polo Sul
Paranaguá, Paraná
06.2009 - 06.2019
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas, solicitações e parte Pedagógica da escola.

Formação acadêmica

PEDAGOGIA - Educação

Centro Universitário Leonardo Da Vinci -UNIASSELVI, Paranaguá, PR
07.2019 - 07.2024

Habilidades e competências

  • Boa comunicação e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Ótima comunicação com a equipe
  • Ética e comprometimento com o trabalho prestado
  • Conhecimento básico de sistemas, softwares e informática em geral
  • Proatividade ao lidar com problemas e imprevistos

Linha do tempo

Auxiliar administrativo - Educar Geração
07.2024 - Atual
Centro Universitário Leonardo Da Vinci -UNIASSELVI - PEDAGOGIA, Educação
07.2019 - 07.2024
Secretária - Cied Polo Sul
06.2009 - 06.2019

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Rosana Cristina Leite de Faria Lopes