Rute Dominique Almeida Barbosa
Aquiraz,Fortaleza
Resumo
Tenho como meta a busca constante dos conhecimentos necessários ao aperfeiçoamento de minhas qualidades, visando crescer pessoal e profissionalmente, de modo a superar não só minhas expectativas como também as da empresa e áreas em que atuar.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atende Bem
Eusebio, Fortaleza
04.2015 - 01.2017
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Realização de atendimento telefônico receptivo e ativo aos clientes de acordo com as regras para marcação de consultas e exames.
- Cumprimento do roteiro de vendas ao efetuar ligações de forma manual ou por sistemas de discagem automática.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Recepcionista de hotel
Fernando Jangadeiro
Aquiraz, Fortaleza
02.2018 - 03.2020
- Resposta a perguntas e encaminhamento de questões, resolução ou comunicação de problemas aos superiores para atender os clientes.
- Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
Formação acadêmica
Ensino Medio completo -
EEFM. Cel. Osvaldo Studart
Habilidades e competências
- Digitação de 100 palavras por minuto
- Comunicação efetiva e empatia no atendimento ao cliente
- Colaboração com membros da equipe a fim de servir rapidamente o cliente
Informações adicionais
24 anos (28/04/1997)
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Informática
Básico
Linha do tempo
Recepcionista de hotel
Fernando Jangadeiro
02.2018 - 03.2020
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Atende Bem
04.2015 - 01.2017
Ensino Medio completo -
EEFM. Cel. Osvaldo Studart