Oi, meu nome é
Sharlon Rubens Da Silva
Pinhais, PR,PR
Visão geral
14
years of professional experience
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
QUALITY SOFTWARE S/ACuritiba, Paraná
Técnico de suporte N1
02.2025 - 09.2025
Visão geral de trabalho
- Prestei suporte técnico a franqueados Boticario, abrangendo as áreas administrativa, logística, de software, hardware e Rede .
- Realizei manutenção de cadastros , realocação de colaboradores e apoio nos processos de abertura de novas franquias , assegurando a padronização e continuidade das operações.
AutônomoPinhas, Paraná
Técnico de Informática
11.2020 - Atual
Visão geral de trabalho
- Manutenção de computadores e impressoras.
- Instalação e configuração de programas e sistemas.
- Montagem, atualização e venda de periféricos e equipamentos.
- Suporte técnico para dúvidas e orientações de usuários.
CarrefourCuritiba, Paraná
Vendedor eletro
04.2019 - 05.2021
Visão geral de trabalho
- Vendas da linha branca, marrom e portáteis, sempre atingindo e ultrapassando a meta de serviços, sendo o primeiro a ultrapassar o dobro da meta de serviços adicionais, me mantendo assim até a saída da empresa sendo hoje a meta padrão da empresa .
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre as opções de produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha conforme a necessidade.
- Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre o item aos clientes, realizando alterações quando necessário.
- Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação e conhecimento dos produtos novos.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Arezza/AmbevCuritiba, Paraná
Promotor
11.2018 - 02.2019
Visão geral de trabalho
- Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
- Era encarregado do recebimento, conferência e reposição das mercadorias
- Giro de estoque e limpeza do local de trabalho
Net Serviços de Comunicação S/AFranca, São Paulo
vendedor
12.2017 - 07.2018
Visão geral de trabalho
- Venda Externa - prospecção de novos clientes, manutenção de clientes antigos, atendimento ao cliente externo e interno.
- Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da empresa.
- Levantamento do público-alvo de cada produto para determinar as melhores estratégias de venda em diferentes regiões, bairros e cidades.
Claro (LGA)Franca, São Paulo
Supervisor de vendas
03.2017 - 11.2017
Visão geral de trabalho
- Comercial, Vendas - Venda Externa (Supervisor) - responsável pelo planejamento de setores, distribuição dos vendedores, acompanhamento das vendas e instalação.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
SkyFranca, São Paulo
Vendedor/ supervisor
06.2014 - 09.2015
Visão geral de trabalho
- Comercial, Vendas - Venda Externa (Supervisor) - fazia parte de vendas, recuperação de clientes, distribuição da equipe para os setores e motorista da equipe.
- Contato prévio com os consumidores por telefone para atrair o interesse nos produtos, de forma a aumentar as chances de sucesso nas vendas.
Casa ArnoFranca, São Paulo
Técnico em manutenção de eletrodomésticos
04.2011 - 06.2013
Visão geral de trabalho
- Manutenção - Manutenção em Geral (Operacional) -
- Atendimento, vendas de peças para terceiros, vendas de utensílios domésticos.
- manutenção eletrodomésticos em geral.
- gerenciava estoque e pedidos de peças.
- Avaliação e identificação de problemas em geladeiras maquinas de lavar e eletrodomésticos em geral, resolvendo-os rapidamente a fim de restaurar a funcionalidade.
Formação acadêmica
Unifran - Universidade de FrancaSP
Ensino Superior em Pedagogia
03.2017 - 08.2021
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Capacidade de persuasão para fechamento de vendas
- Ética no atendimento ao cliente
- Amplo conhecimento em tecnologia
- Amplo conhecimento em manutenção de computadores e periféricos
- Capacidade analítica para diagnóstico de problemas
- Eficiência na resolução de problemas de informática
Linha do tempo
Técnico de suporte N1
QUALITY SOFTWARE S/A
02.2025 - 09.2025
Técnico de Informática
Autônomo
11.2020 - Atual
Vendedor eletro
Carrefour
04.2019 - 05.2021
Promotor
Arezza/Ambev
11.2018 - 02.2019
vendedor
Net Serviços de Comunicação S/A
12.2017 - 07.2018
Unifran - Universidade de Franca
Ensino Superior em Pedagogia
03.2017 - 08.2021
Supervisor de vendas
Claro (LGA)
03.2017 - 11.2017
Vendedor/ supervisor
Sky
06.2014 - 09.2015
Técnico em manutenção de eletrodomésticos
Casa Arno
04.2011 - 06.2013