Silmara Ketylen Dos Santos Silva
Arapiraca,AL
Visão geral
2023
2023
years of professional experience
Histórico profissional
Recepcionista
- Apoio em atividades administrativas, organizando documentos e informações para facilitar o acesso e a consulta.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Recepção de visitantes, garantindo uma acolhida cordial e profissional, promovendo um ambiente agradável.
- Controle de agendas, gerenciando compromissos e reuniões, assegurando que todos os horários fossem respeitados.
- Registro de chamadas telefônicas, anotando recados e direcionando as solicitações aos departamentos responsáveis.
Vendedor interno
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Acompanhamento de pedidos, garantindo que as entregas fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos para evitar faltas durante as vendas.
Secretária assistente administrativa
- Apoio na organização de agendas, coordenando compromissos e reuniões para otimizar o tempo da equipe.
- Controle de documentos administrativos, assegurando que todos os arquivos estivessem devidamente organizados e acessíveis.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e soluções para melhorar a eficiência dos processos internos.
- Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
Atendente de loja
- Processamento de pagamentos, garantindo a precisão nas transações e a satisfação do cliente ao final do atendimento.
- Manutenção da limpeza e organização da loja, contribuindo para uma experiência de compra agradável e convidativa.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Garçom/Garçonete
Restaurante Bom Sabor
Senador Rui Palmeiras, AL
09.2021 - 12.2022
- Atendimento a clientes durante o serviço, garantindo a satisfação e a experiência positiva no restaurante.
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel - Medicina Veterinária
uninassau
Arapiraca 02.2025 - Fevereiro 2029
Habilidades e competências
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Trabalho em equipe para atender a altas demandas
- Paciência com clientes difíceis
- Agilidade ao servir os clientes
Linha do tempo
Bacharel - Medicina Veterinária
uninassau
02.2025 - Fevereiro 2029
Garçom/Garçonete
Restaurante Bom Sabor
09.2021 - 12.2022