Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Silvana Coutinho da silva

Silvana Coutinho da silva

Rio de Janeiro,RJ

Resumo do currículo

Profissional altamente organizado e eficiente, com habilidades em gestão de tempo e planejamento. Demonstrando iniciativa na solução de imprevistos e flexibilidade para lidar com mudanças de última hora. Comprometido com o profissionalismo no trato com clientes e colegas, mantendo um perfil ético ao lidar com informações confidenciais. Motivado para o aprendizado e desenvolvimento constantes.

Visão geral

18
18
years of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista/Faturista

Dr Paulo José Pereira da Costa
Rio de Janeiro, RJ
02.2015 - 09.2023
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
  • Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
  • Emissão e faturamento de consultas , cirurgias e notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.

Secretária

Dr Jose Elias Mansur
Rio de Janeiro, RJ
06.2013 - 02.2015

Recepcionista / Supervisora

Casa de Saúde e Maternidade Joari
Rio de Janeiro, RJ
06.2005 - 04.2012

Formação acadêmica

ADMINISTRAÇÃO

Faculdade Estácio de Sá
West Shopping
05.2001 -

Habilidades e competências

  • Familiaridade com protocolos de atendimento
  • Perfil ético para lidar com informações confidenciais
  • Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
  • Prática no controle de tempo para agendamentos
  • Autocontrole para enfrentar situações de estresse
  • Gestão de tempo para cumprir as tarefas
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Iniciativa na solução de imprevistos
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Agilidade no registro de dados
  • Organização para gerenciar agendas e informações
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho

Linha do tempo

Recepcionista/Faturista

Dr Paulo José Pereira da Costa
02.2015 - 09.2023

Secretária

Dr Jose Elias Mansur
06.2013 - 02.2015

Recepcionista / Supervisora

Casa de Saúde e Maternidade Joari
06.2005 - 04.2012

ADMINISTRAÇÃO

Faculdade Estácio de Sá
05.2001 -
Silvana Coutinho da silva