Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Silvia  Lorena

Silvia Lorena

Porto Velho ,Rondônia

Resumo

Experiência de dois anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento ao público de excelência.

Experiência profissional

Recepcionista atendente

Sena academia ltda
Porto Velho , Rondônia
2023.11 - Atual
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e o atendimento das necessidades de cada um.
  • Organização do local de trabalho, prezando por atendimentos rápidos e objetivos.
  • Boa comunicação e facilidade ao lidar com o público em geral.

Formação acadêmica

Cursando - Educação Física

Unicesumar
Jatuarana polo

Habilidades e competências

  • Conhecimentos básicos em informática
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Agilidade no atendimento presencial e telefônico
  • Organização para cumprir atividades de rotina
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Resolução de conflitos de forma educada
  • Empatia para criar uma conexão com os clientes
  • Escuta ativa para entender as necessidades dos clientes
  • Precisão ao documentar as rotinas da recepção
  • Gestão do tempo para cumprir prazos
  • Domínio de técnicas de vendas

Linha do tempo

Recepcionista atendente

Sena academia ltda
2023.11 - Atual

Cursando - Educação Física

Unicesumar
Silvia Lorena