Simone Arruda
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Experiência profissional
GRV
VICI CONSTRUTORA
Barra Velha, SC
2024.02 - 2026.06
- Realização de reuniões semanais de vendas, analisando resultados e ajustando estratégias conforme necessário para atingir as metas.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
- Elaboração de relatórios de vendas, registrando informações precisas e importantes que auxiliassem na tomada de decisões.
- Gestão de relacionamentos com clientes estratégicos, assegurando a satisfação e fidelização de contas-chave.
- Desenvolvimento de programas de treinamento e capacitação para a equipe de vendas, visando aprimorar capacidades e técnicas de negociação.
- Participação em feiras e eventos do setor, representando a empresa e captando novos clientes e oportunidades de negócios.
- Negociação de contratos com clientes, efetivando vendas em conformidade com as políticas da empresa.
Gestora Comercial
Theorema Bilingual School
Barra Velha
2022.10 - 2024.02
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com
- Serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando
- Benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com
- Objetivo de atualizar conhecimentos e promover
- Crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para
- Bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
ASSISTENTE DE GERÊNCIA
SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial-SP
SÃO PAULO
1999.07 - 2015.09
- Atendimento a fornecedores e clientes, solucionando as demandas de maneira criativa e objetiva.
- Participação em reuniões estratégicas, auxiliando com informações necessárias à tomada de decisões dos gestores.
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, mantendo um alto padrão de cordialidade e profissionalismo.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, colaborando para
- Sucesso dos mesmos.
- Triagem de chamadas telefônicas, repassando ligações de acordo com as orientações da direção.
- Controle das agendas e compromissos de membros da diretoria, garantindo eficiência e pontualidade nas atividades de rotina.
Formação acadêmica
PÓS GRADUAÇÃO - Eventos
Centro Universitário Senac - SP
São Paulo 2008.02 - 2010.12
Graduação - Publicidade e Propaganda
UNICSL - Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo 2003.02 - 2007.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Adaptabilidade a novos desafios
- Foco nos resultados para atingir metas
- Tranquilidade ao lidar com situações desafiadoras
- Proatividade na prospecção de clientes
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Boa comunicação com a equipe de vendas
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Escuta ativa para os problemas dos clientes
- Empatia com as necessidades do cliente
- Persuasão na negociação com clientes
- Segurança na tomada de decisões
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
IDIOMAS
português: Língua materna
inglês: Básico
Linha do tempo
GRV
VICI CONSTRUTORA
2024.02 - 2026.06
Gestora Comercial
Theorema Bilingual School
2022.10 - 2024.02
PÓS GRADUAÇÃO - Eventos
Centro Universitário Senac - SP
2008.02 - 2010.12
Graduação - Publicidade e Propaganda
UNICSL - Universidade Cruzeiro do Sul
2003.02 - 2007.12
ASSISTENTE DE GERÊNCIA
SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial-SP
1999.07 - 2015.09