Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Simone Lopes Teófilo

Guarulhos,SP

Resumo do currículo

Experiência no atendimento ao cliente, funções administrativas e estudante de tecnologia.

Visão geral

9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de Atendimento

Concentrix
São Paulo, SP
05.2024 - Atual

Atendimento ao consumidor no pós venda por telefone, e-mail e Whatsapp, identificando das necessidades do consumidor e fornecendo um atendimento resolutivo garantindo fidelização.

Auxiliar de berçário

Instituto Ação Cidadã
Guarulhos, São Paulo
01.2022 - 01.2023

Apoio à sala de aula na educação infantil; auxilio à diretoria no atendimento aos pais, documentações de funcionários, contas a pagar, orçamentos e demais atividades administrativas.

Recepcionista bilíngue

Bk Consultoria e Serviços Ltda
São Paulo, São Paulo
05.2014 - 01.2018

Conferência e registro de documento de viagem de passageiros em voos internacionais no Aeroporto de Guarulhos.

Formação acadêmica

Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas

Eniac
Guarulhos, SP
02.2024 - 06.2026

Habilidades e competências

Comunicação clara e eficaz em múltiplos canais;

Empatia para entender as necessidades do cliente;

Bom tom de voz;

Cordialidade e prestatividade para colaborar com colegas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Agente de Atendimento

Concentrix
05.2024 - Atual

Graduação - Análise e desenvolvimento de sistemas

Eniac
02.2024 - 06.2026

Auxiliar de berçário

Instituto Ação Cidadã
01.2022 - 01.2023

Recepcionista bilíngue

Bk Consultoria e Serviços Ltda
05.2014 - 01.2018
Simone Lopes Teófilo