Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic
Solange Aparecida Mota

Solange Aparecida Mota

Otacílio Costa,SC

Visão geral

15
15
years of professional experience

Histórico profissional

Telefonista/Recepcionista

Prefeitura Municipal de Bocaina do Sul
Bocaina do Sul, SC
08.2019 - Atual
  • Prestação de atendimento ao público presencial respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.


Monitor Abrigo Novo Aconchego

Prefeitura Municipal
Bocaina do Sul, SC
03.2017 - 07.2019

Trabalhar como monitora em um abrigo institucional para crianças é uma função muito importante e exige uma combinação de cuidado, empatia e organização. As atividades realizadas por monitores têm como objetivo promover o bem-estar das crianças, estimular seu desenvolvimento emocional, social e cognitivo, além de criar um ambiente seguro e acolhedor;

Organização e limpeza do espaço; preparo de alimentos; auxilio nas tarefas escolares; acompanhamento em consulta médica e odontológica quando necessário; cuidado das medicações; etc.

Atendimento no Cadunico

Prefeitura Municipal
Bocaina do Sul, SC
03.2016 - 10.2016

Atendimento ao público e realização de cadastro no sistema CadUnico.

Diretora de Ensino EJA

Prefeitura Municipal
Bocaina do Sul, SC
06.2013 - 02.2016
  • Organização da rotina escolar, definindo planos de atuação para que os objetivos e metas traçados no planejamento fossem atingidos ao final do ano letivo.
  • Levantamento da compra de materiais, verificando a capacidade do orçamento em arcar com os custos sem comprometer as demais atividades e o funcionamento de outros setores.
  • Coordenação da elaboração do projeto político pedagógico da escola, criando um ambiente democrático no qual os profissionais envolvidos se sentissem estimulados a sugerir ideias que contemplassem as demandas do processo de ensino-aprendizagem.
  • Supervisão da coordenação e do corpo docente, orientando as práticas pedagógicas com foco no oferecimento de um ensino de qualidade e inclusivo aos alunos.
  • Comunicação com professores e coordenadores, a fim de identificar problemas referentes à sala de aula e diversificar as estratégias educativas.
  • Resolução de conflitos e problemas disciplinares entre alunos, pais e equipe escolar, criando um ambiente escolar de respeito mútuo.

Caixa de loja

Lojas Berlanda
Bocaina do Sul, SC
04.2012 - 12.2012
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.

Agente Administrativo

Prefeitura Municipal
Bocaina do Sul, SC
03.2004 - 04.2012

Atendimento ao público, responsável pelo setor de emissão de documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho e Serviço da Junta Militar.

Formação acadêmica

Letras Inglês - Educação

Uniasselvi
Lages
03.2020 -

Administração -

Uniplac
Lages, SC
03.2005 - 12.2010

Habilidades e competências

  • Compromisso em prestar atendimentos de qualidade
  • Empatia para com clientes e colegas
  • Organização de tarefas e prioridades
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e eficaz
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Conhecimentos intermediários em informática
  • Discrição para lidar com informações confidenciais
  • Proatividade para colaborar com outros departamentos

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

Letras Inglês - Educação

Uniasselvi
03.2020 -

Telefonista/Recepcionista

Prefeitura Municipal de Bocaina do Sul
08.2019 - Atual

Monitor Abrigo Novo Aconchego

Prefeitura Municipal
03.2017 - 07.2019

Atendimento no Cadunico

Prefeitura Municipal
03.2016 - 10.2016

Diretora de Ensino EJA

Prefeitura Municipal
06.2013 - 02.2016

Caixa de loja

Lojas Berlanda
04.2012 - 12.2012

Administração -

Uniplac
03.2005 - 12.2010

Agente Administrativo

Prefeitura Municipal
03.2004 - 04.2012
Solange Aparecida Mota