Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Steve Almeida

Assistente Administrativo
TERESINA,PI

Experiência profissional

Recepcionista / Mensageiro

AL HOTEL / GRUPO FRANLY
TERESINA, PI
  • Atendimento ao público, realizando o registro de entradas e saídas de clientes com eficiência e cordialidade.
  • Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e o atendimento das necessidades de cada um.
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Colaboração em atividades administrativas, auxiliando na organização de documentos e relatórios solicitados pela equipe.
  • Suporte na solução de problemas, identificando as necessidades dos clientes e propondo alternativas adequadas.
  • Gestão de chamadas telefônicas, encaminhando as solicitações para os setores apropriados com agilidade.
  • Controle de agendamentos, organizando horários de atendimentos e reservas para otimizar o fluxo de clientes.
  • Recepção de visitantes, fornecendo informações sobre os serviços disponíveis e orientações sobre o local.

Assistente administrativo

HOSPITAL FRANCISCO VILAR
Teresina, PI
  • Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre serviços disponíveis na empresa de forma cordial.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte na recepção de visitantes, garantindo um atendimento acolhedor e a entrega de informações relevantes sobre a empresa.

Assistente administrativo

UNIMED TERESINA
Teresina, PI
  • Atendimento ao público, proporcionando informações sobre serviços e resolvendo dúvidas dos clientes de forma eficiente.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Acompanhamento de reuniões e consultas, oferecendo orientações importantes e essenciais ao pós atendimento.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e o atendimento das necessidades de cada um.
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Suporte administrativo, auxiliando na preparação de relatórios e na manutenção de registros atualizados e acessíveis.
  • Recepção de visitantes, garantindo um acolhimento caloroso e a orientação adequada para os setores corretos da empresa.

Vistoriador de sinistros

Auto-reboque ''O Claudio"
Teresina, Piauí
  • Visitas a locais de sinistros, coletando dados e evidências que pudessem ser úteis na apuração do caso.
  • Elaboração de laudos técnicos, detalhando as condições dos sinistros e propondo soluções adequadas para cada situação.
  • Interação com clientes, esclarecendo dúvidas sobre o processo de avaliação e orientando sobre os próximos passos a serem seguidos.
  • Registro fotográfico de itens segurados, constituindo provas materiais da incidência de danos aos objetos.
  • Avaliação criteriosa de veículos a serem leiloados, oferecendo parecer técnico para a definição dos preços.

Tec. Informática

Oig Gaming Brazil LTDA
Teresina, Piauí
  • Participação na orientação de usuários sobre o uso de programas, promovendo a eficiência e a autonomia no trabalho diário.
  • Análise de solicitações de suporte técnico, priorizando as demandas e garantindo um atendimento ágil e eficaz.
  • Realização de suporte presencial e remoto para problemas técnicos em equipamentos de informática, garantindo atendimento em tempo hábil de acordo com o serviço.
  • Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
  • Realização de testes de novas funcionalidades, visando garantir a estabilidade e compatibilidade com outros sistemas e equipamentos.
  • Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.

Formação acadêmica

GESTÃO PUBLICA -

UFBRA
Teresina, PI

Habilidades e competências

  • Habilidade em informática intermediaria
  • Elaboração de relatórios
  • Resolução de dúvidas ou problemas
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Inteligência emocional
  • Postura cordial
  • Espírito de equipe
  • Comunicação articulada
  • Calma e paciência em situações desafiadoras
  • Domínio das boas práticas de qualidade
  • Atendimento em call center
  • Apoio administrativo
  • Atendimento telefônico profissional
  • Adaptabilidade
  • Empatia com o cliente
  • Conhecimento do produto ou serviço oferecido

Linha do tempo

Recepcionista / Mensageiro

AL HOTEL / GRUPO FRANLY

Assistente administrativo

HOSPITAL FRANCISCO VILAR

Assistente administrativo

UNIMED TERESINA

Vistoriador de sinistros

Auto-reboque ''O Claudio"

Tec. Informática

Oig Gaming Brazil LTDA

GESTÃO PUBLICA -

UFBRA
Steve AlmeidaAssistente Administrativo