Suellen Mota
São Paulo,SP
Visão geral
15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente Geral
Vivo
San Paolo, SP
2015.05 - 2026.04
- Liderar a gestão estratégica, desenvolvimento e crescimento da loja, garantindo rentabilidade e cumprimento de metas.
- Gerenciar diretamente os Gerentes de Operação e indiretamente os demais colaboradores, promovendo qualidade nas vendas e excelência operacional.
- Gerenciar diretrizes e definir estratégias por meio de planos de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa.
- Supervisionar procedimentos operacionais, adotando as melhores práticas de mercado para identificar oportunidades e necessidades dos clientes.
- Acompanhar performance, resultados, processos e satisfação dos clientes por meio de análise de dados e indicadores.
- Telefônica Brasil
- Conquistas Estratégicas como Líder Comercial na Vivo
- Projeto Valorização de Talentos Internos: Promoção de em média 12 colaboradores/ano para diversas áreas, implementando técnicas de mentoria, capacitação e acompanhamento estruturado, fortalecendo a liderança interna e
- Engajamento da equipe.
- Projeto The Town (2023/2025): Responsável pelo fluxo operacional de um Ponto de Venda durante
- Evento. Forte atuação com diferentes áreas (Marketing, Logística, RH, TI) para garantir
- Gerenciamento de pessoas, estoque e processo de vendas. Atingi
- Resultado histórico de R$ 70 K em vendas de acessórios durante
- Evento.
- Implementação de Novo Modelo de Lojas Próprias: coordenei as atividades no PDV na entrega da primeira Loja neste formato no Estado de SP. Tratei de expansão de HeadCout (contratações e expansão de cargos), execução de Visual Merchandingn e Treinamento e Capacitação de Equipe. Como resultado, atingi um crescimento de 229% YoY em produtos foco e 139% YoY no total, com receita total de R$ 2,5 MM no mês de reinauguração - número histórico para
- PDV. No mês seguinte, alcançamos
- 1º lugar Regional em receita nos produtos foco, atingindo a marca de R$ 970 K, com crescimento de 278% YoY - outro record histórico no PDV.
Gerente de Negócios
Vivo
San Paolo, SP
2011.09 - 2015.04
- Gerenciar a operação da loja, incluindo pessoas, resultados, qualidade das vendas e satisfação dos clientes.
- Supervisionar indicadores qualitativos e quantitativos, além de processos operacionais, garantindo
- Cumprimento de objetivos e metas da equipe e da loja.
- Realizar gestão operacional de pessoas, promovendo desenvolvimento e desempenho da equipe.
- Apoiar a gestão estratégica da loja em conjunto com os demais Gerentes de Operação do PDV, especialmente na ausência do Gerente Geral.
- Telefônica Brasil
- Requisitos: Experiência em operações de varejo e gestão de equipes. Conhecimento em análise de indicadores e processos operacionais. Orientação para resultados, foco no cliente e habilidades de liderança.
Formação acadêmica
Pos Graduação - Administração de Empresas
Fundação Getulio Vargas
2015.01 - 2017.01
GRADUAÇÃO - Jornalismo
Universidade Metodista de São Paulo
2007.01 - 2010.01
Habilidades e competências
- Operações de vendas
- Comercial
- Planejamento estratégico
- Liderança para direcionar equipes
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Capacidade de planejamento de negócios
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Organização eficaz de tarefas e prazos
- Comprometimento com prazos e metas
- Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
- Resiliência frente a desafios e obstáculos
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Conhecimento em gestão de pessoas
Certificados
Yellow Belt
Idiomas
Português
Língua materna
Português
Iniciante
A1
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Conquistas e distinções
- Projeto Valorização de Talentos Internos: Promoção de em média 12colaboradores/ano para diversas áreas, implementando técnicas de mentoria,capacitação e acompanhamento estruturado, fortalecendo a liderança internae o engajamento da equipe. - Projeto The Town (2023/2025): Responsável pelo fluxo operacional deum Ponto de Venda durante o Evento. Forte atuação com diferentes áreas(Marketing, Logística, RH, TI) para garantir o gerenciamento de pessoas,estoque e processo de vendas. Atingi o resultado histórico de R$ 70 K emvendas de acessórios durante o evento. - Implementação de Novo Modelo de Lojas Próprias: coordenei as atividadesno PDV na entrega da primeira Loja neste formato no Estado de SP. Trateide expansão de HeadCout (contratações e expansão de cargos), execuçãode Visual Merchandingn e Treinamento e Capacitação de Equipe. Comoresultado, atingi um crescimento de 229% YoY em produtos foco e 139% YoYno total, com receita total de R$ 2,5 MM no mês de reinauguração - númerohistórico para o PDV. No mês seguinte, alcançamos o 1º lugar Regional emreceita nos produtos foco, atingindo a marca de R$ 970 K, com crescimentode 278% YoY - outro record histórico no PDV.
Linha do tempo
Gerente Geral
Vivo
2015.05 - 2026.04
Pos Graduação - Administração de Empresas
Fundação Getulio Vargas
2015.01 - 2017.01
Gerente de Negócios
Vivo
2011.09 - 2015.04
GRADUAÇÃO - Jornalismo
Universidade Metodista de São Paulo
2007.01 - 2010.01