Tainan da Silva Machado Maciel
Bela Vista de Goiás ,GO
Visão geral
9
9
years of professional experience
4064
4064
years of post-secondary education
Experiência profissional
Secretária assistente administrativa
Instituto D'Avila
Bela Vista de Goiás, Goiás
2022.10 - 2025.12
- Atendimento personalizado ao cliente/paciente, prezando por acolhimento e excelência;
- Criação de vinculo com clientes, contribuindo para retenção e satisfação;
- Apoio em rotinas comerciais, auxiliando na conversão de atendimentos;
- Gestão de equipe e organogramas.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Garantia de qualidade
Laticínios Bela Vista LTDA.
Bela Vista de Goiás, Goiás
2017.04 - 2022.08
- Análise de processos, identificando falhas e propondo melhorias para garantia de qualidade dos produtos;
- Liderança de equipe com foco em metas e desempenho;
- Experiência com negociação de valores, prazos e condições;
- Tomada de decisão em ambientes de pressão;
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Formação acadêmica
Bacharelado - Biomedicina
Universidade Paulista - UNIP
Goiânia, GO 2001.05 - 2016.12
Pós graduação - Gestão de qualidade e segurança de alimentos
Unyleya
Rio de Janeiro, RJPós graduação - Estética e cosmetologia avançada
IPOG
Goiânia, GOHabilidades e competências
- Atendimento de alto padrão;
- Comunicação e relação interpessoal;
- Vendas consultivas;
- Negociações e fechamentos;
- Foco em metas e resultados;
- Inteligência emocional;
- Perfil colaborativo para trabalhar em equipe;
- Responsabilidade com prazos e horários acordados;
- Agilidade para aprender novas ferramentas;
- Facilidade com novas tecnologias
Linha do tempo
Secretária assistente administrativa
Instituto D'Avila
2022.10 - 2025.12
Garantia de qualidade
Laticínios Bela Vista LTDA.
2017.04 - 2022.08
Bacharelado - Biomedicina
Universidade Paulista - UNIP
2001.05 - 2016.12
Pós graduação - Gestão de qualidade e segurança de alimentos
Unyleya
Pós graduação - Estética e cosmetologia avançada
IPOG